gafas.es Eixample Sur

Buenas tardes, muy contenta por el trato de las dependientas de la óptica y s más a más una buena oferta en mis gafas y los modelos me han gustado mucho lo recomendare a mía amigos y demás.michisimaa gracias.

Pongo una, pero no pondria ninguna... Mi descontento es con la atención al cliente que recibí en su establecimiento. El trato que me dispensó la persona que me atendió fue desconsiderado y borde, lo que me hizo sentir incómoda y desatendida. Además, me gustaría señalar que las promociones que ofrecen en su tienda son engañosas. Cuando me interesé por una de ellas, me dijeron que mi graduación no entraba en la promoción, lo que no se especifica en la oferta. Esto me parece una falta de transparencia y honestidad es más una trampa, para captar clientes que una verdadera oferta. Lo que más me molestó fue la actitud de la persona que me atendió, que me dijo que yo no sabía lo que necesitaba hasta que me viera la óptica. Me pareció una falta de profesionalidad y respeto hacia mi como cliente. Me quedé más tranquila al ver que no solo yo recibí un trato desconsiderado, sino que también otro cliente que entró en la tienda después de mí fue atendido de manera similar. Me gustaría que tomaran medidas para mejorar la formación de su personal en atención al cliente y que revisaran sus promociones para que sean más transparentes y honestas.

Estamos muy satisfechos por el trato profesional de las colaboradoras de la empresa, y su excelente educación y amabilidad al cliente. Muchas gracias por vuestra atención. Un grato saludo. P/D. Mi comunicado vá dirigido exclusivamente al personal de la empresa, con conocimiento del tema profesional del cual doy fé.....ya que conozco muy bién a las personas que sienten su profesionalidad hacia el comprador.......en mi vida activa hé pertenecido a la alta dirección de mi empresa, y lo que más hé valorado siempre ha sido la buena predisposición y atención al cliente.....y por supuesto tanto mi Sra. como personalmente, la satisfacción ha sido plenamente satisfecha. Hasta una próxima ocasión que contactemos de nuevo con ustedes.

Excelente son súper económicos mi Esposo y yo estamos muy contentos y satisfecho con la atención y la cálidas que tienen. Gracias mil gracias

Todo correcto. Son muy profesionales y a un precio inmejorable. Me llevé mis gafas de ver y de sol al precio de una. Siempre aue me tengo que cambiar de gafas voy con ellas. Muy atentas y agradables. Gracias por todo!

Atencion estupenda i rapidez...la unica pega es que.....me dijeron 15 dias...y ahora me entero de que para cobrar muy rapido pero la tienda estara cerrada hasta el dia 21.....cuando nadie me aviso ke estaria cerrada la tienda hasta el dia 21....3 semanas de espera.....si lo llego a saber me voy a otra optica......por no informar como es debido.

No os recomiendo ir a esta óptica. No sé si todas las de esta casa serán igual, pero la de Tarragona fatal, te atienden muy mal. No sé cuantas personas trabajan pero dos que nos han atendido un par de veces muy mal. Yo fui recomendada por un familiar que fue y muy bien que al principio cuando abrieron, que el trató muy bien, pero ahora nose si las han cambiado a las empleadas o que pero vamos.... Primero te dicen que como son fabricantes de cristales que son de muy buena calidad, y de primeras ya mentira, serán más baratas que en otros sitios pero te venden monturas carísimas y de muy mala calidad para lo que son. Si, tienen de varios precios, pero los económicos tienen basura pues imagínate si te gastas una pasta y son malas como saldrán las otras. Se te rompe algo, y vas porque las tienes hace pocos meses y entran en garantía y no solo te cobran el arreglo, sino que encima les reclamas por lo que sea y vamos como te tratan. Yo no vuelvo, por mi experiencia con ellos no lo recomendaré. Si estás cara al público tienes que ser amable. Entiendo que a veces los clientes podemos ser bastante irritantes, pero si te dedicas al algo así es lo que hay. Yo me he dedicado mucho tiempo cara al público y por eso cuando voy a los sitios puedo entenderles. Pero por eso soy amable y espero el mismo trato.