GAES Tarragona

Pongo 1 porque no hay menos. Falta de profesionalidad por parte de la empresa. El día 8/5 hicimos el molde para los tapones de natación de mi hija, post operada de los oídos. Nos dicen 3-4 semanas,a día 19/06 no tenemos los tapones todavía, nos dan largas, no contestan el teléfono y en el mail me dicen que en cuanto los tengan me llamarán. Carol encantadora a la hora de hacerlos, mi queja no es con los profesionales del centro, es con el servicio, nefasto. Busca otro sitio, que no te tomen el pelo como a mí.

Fa 1 any que vaig passar una revisió auditiva per pèrdua progressiva d'audició al centre GAES de la plaça Coordini a Tarragona,i em van recomanar uns audífons. Ara estic molt còmode amb el seu ús, i vaig fent visites trimestrals gratuïtes per revisions d'audició i manteniment dels audífons. Personal molt atent i grans professionals que en cada moment t'aconsellem sobre les teves necessitats. La meva protèsica es diu Sara i estic encantat amb el seu tracte i professionalitat. Excelent GAES.

Pongo una estrella porque no se puede poner negativo mi nombre es Francisco Javier jurado Gómez mi madre Pilar Gómez hace tres años adquirió unos audífonos aquí en GAES en Tarragona cargos pero bueno parecían eficientes en un momento dado mi madre cree que pierde uno de los dos audífonos y por su cuenta va a la oficina que tienen en la plaza Corsini y solicita un tercer audífono lógicamente con las mismas condiciones de pago aplazados que disfrutaba de los otros dos todo facilidades sin ningún problema qué ocurre mi madre yo 89 años y apenas puede andar recibe hoy un aviso del juzgado reclamándole el pago total de ese tercer audífono que nosotros en desconocíamos que había ido a buscarlo y que cuando nos enteramos pretendimos devolverlo ya que no se ha usado y se negaron en el centro y se escudaron que ya había pasado el plazo de devolución cuando no le viene indicado ningún plazo ni ninguna devolución son auténticos ladrones y están simplemente preparados para vender y colocar normalmente a personas muy vulnerables unos aparatos que no son precisamente baratos nosotros asumiremos el pago lógicamente nosotros nos indicaron que la culpa hay ahora era del BBVA mentira toda la culpa y por favor acompañen a sus mayores cuando tengan que ir a ese establecimiento se aprovechan de la buena fe y ellos lo saben y estoy seguro que cuando son negativas las reseñas como la mía no las contestan lo único que pedíamos era un poco de complicidad por su parte y si no el nos permitían devolver el audífono al menos que le hubieran permitido seguir pagándolo a plazos una vergüenza el trato

Hoy he ido con mi madre nos ha atendido Laura, y la verdad nos ha atendido muy bien, le ha solucionado a mi madre su problema auditivo y hemos salido encantadas, nos lo ha explicado de maravilla. Muchas gracias.

Necesitábamos hacerle una audiometría infantil a nuestro hijo. Me envían sms de confirmación, nos presentamos a la cita y nos indican que me habían estado llamando y contaba apagado para avisarnos de que la chica que lo hace está de vacaciones. Venimos de lejos, no vivimos en Tarragona centro. Les indico que igual que envían el sms de confirmación deberían enviar uno para indicar que no me presente a la cita o que les llame como hacen algunas otras empresas. Nos dan cita para el lunes siguiente, no llaman el mismo día que lunes no, que jueves a las 12, me llaman el martes que finalmente a las 10. El jueves a las 9 mi marido sale de casa y de camino nos empiezan a llamar a ambos. Han anulado de nuevo la cita porque la persona que se encarga de hacer la audiometría ha tenido un problema familiar ( 2 semanas con problemas) y mareando a la gente. Una vergüenza de servicio, pensaba que gaes era una empresa seria. No recomiendo para nada este servicio, al menos el infantil. Deberían no marear con las citas. La gente tiene una vida.

Como madre de una niña usuaria de implantes tengo que decir que sin duda son muy buenos profesionales y tienen un trato excelente... Carol tiene un trato humano excepcional y se implica en buscar soluciones siempre. Sin duda estamos en las mejores manos.

1a visita a GAES, pl. Corsini d TGN, atrets x la propaganda, dubtosos. Atenció per l'audioprotèsica Laura del Fresno. Pura amabilitat durant tota la visita, i la realtzació de diferents audiometries. Informació detallada. Cap pressió per a decidir el que vulguem. Seguirem. PERFECTE!!