Casa de Descanso Villa Santa Maria

Dejamos en sus manos a mi abuelito, cuando ingresamos nos anotaron todo y no lo anotaron en un cuaderno. Lo visitábamos cada domingo, siempre traía ropa de otra persona, calcetines de otra persona. Le dejamos 7 cambios de ropa y nos regresaron 5, nos perdieron el bastón de mi abuelito. Si no le pedíamos la maleta no nos la entregaban. Lo dejamos 2 meses y hoy que lo recogimos traía ropa de otro señor otra vez. Chanclas, su ropa interior y calcetines Al principio te atienden súper dulce y al final no te entregan todo lo que te piden en el lugar

Pero ahi no te venden el medicamento. Tu tienes que llevarlos con tu receta. Mi mamá ya tiene meses ahi y su mejoría a sido notoria física y medicamente. Super lugar

Podrían ampliar el horario de visitas y mejorar la política al respecto de las mismas. En ciertos horarios es imposible encontrar estacionamiento.

No lo recomiendo para nada La duena del lugar muestra interes y se escucha dulce y muy flexible pero una vez que pagas, las cosas cambian, ingresaron a la mama de una muy buena amiga , sabian que no iba a durar pero la aceptaron, solamente duro unos dias y fallecio la sra y cada vitamina o medicamento obviamente lo cobran como si fuera de hospital , cuando fallece la sra le pidieron algun tipo reembolso por el tiempo que estuvo que fue muy corto y claro que no le regresaron nada Despues , les dejo una cama tipo de hospital, se las quiso vender a una 6ta parte de lo que les costo y no se la han pagado, no le contestan ni por celular ni estando en la casa hogar, se niega la sra Fernanda y quiere robarse esa cama ... Empezaron muy bien hace unos anios pero ahorita es un desastre y parece que ya no tienen los duenios nada de escrupulos en lucrar con la pena de los clientes por ningun motivo vayan a este lugar o tengan mucho cuidado antes de contratarlos.

Pésima experiencia. Ingresé a mi madre por un periodo de 12 días. Esmeralda Sánchez, la dueña finge interés y atención en los primeros momentos, al igual que el geriatra Alfonso Ruiz Velasco, la nutrióloga y la psicóloga. Me entrevistaron por 2 horas. Les dí un historial clínico extremadamente detallado. Gasté un dineral en los estudios clínicos previos a su ingreso. Al final, para que? Ni siquiera anotaron correctamente el nombre de mi madre y si en el simple nombre se equivocaron, ya se imaginarán que los padecimientos de mi madre fueron casi totalmente desatendidos. Tiene "buena facha" el lugar. Es una casa bonita y tiene un jardín muy bonito. Sin embargo ella no recibió ni la mitad de atención que me prometieron en sus folletos. Cada 2 x 3 mi madre me llamaba y me decía que no le cambiaban el pañal, a pesar de haberlo pedido muchas veces, o que no le checaban la presión ni el oxígeno (no lo hicieron ni una sola vez en los 12 días). Pero el colmo fue el décimo día en que no le dieron medicamentos para el corazón, la presión ni nada. Un día entero sin medicamentos. Mi mamá me llamó a las 9 pm para decirme que estaba desesperada porque no le hacían caso. Hablé directamente con la señora Esmeralda. Tardaron 2 horas más en darle el medicamento. Me cobraron una medicina y un estudio clínico que no le hicieron. Y no me regresaron el dinero. Buenos para cobrar! Pero su atención no vale lo que pagas. Yo vi con mis propios ojos cómo las viejitas que ya no están en sus 5 sentidos son casi abandonadas a su suerte porque ya ni saben dónde están. Muy triste situación. Mi madre tiene 82 años, pero está muy bien de su mente. Ella se daba cuenta de todo lo que pasaba ahí. Yo tenía que estar al pendiente todos los días a qué la cambiaran, la bañaran y le dieran sus medicamentos. En cuanto yo bajaba la guardia, bajaban el ritmo y la dejaban de atender. A pesar de que ella pedía las cosas. Me prometieron actividades: su actividad era sentarlos a ver televisión. Atención psicológica: consistió en pedirle como favor personal a la psicóloga que le echara unas vueltitas para que no se deprimiera. Nutrióloga: se presentó el primer día. No la volvimos a ver. En cuanto a las enfermeras, hacen lo más que pueden con el ínfimo salario que les pagan. Ellas sí están ahí por vocación. El sistema que tiene este asilo es un verdadero desastre. Desaparecieron ropas y medicamentos de mi madre y nos entregaron cosas que no eran de ella. Todos los días envié amigos a visitarla para que la checaran. Uno tras otro me dieron sus observaciones: este lugar sólo busca enriquecerse a costa de tu ser querido. NO DEJARÍA A MI MADRE EN ESTE LUGAR EN ESTANCIA PERMANENTE POR NADA DEL MUNDO NI RECOMIENDO QUE TÚ LO HAGAS. ES UN LUGAR NEGLIGENTE Y DEBERÍA CERRAR.