Lagos de Rivas S. L.

Tuve cita de Ginecologia y la atención por parte de todos muy buena, el médico muy profesional y me pasó rápido a consulta no tuve que esperar casi, cuando llame a pedir la cita ese mismo día había hueco y como me queda cerca de casa pude ir, Al llegar al centro las instalaciones muy limpias, las dos chicas de la recepción muy amables. Fui a este centro por recomendación de mi hermana , si necesito otra cita ya se de pedirla en este centro

Pésima experiencia en esta clínica. Me he realizado tres analíticas por un simple error tras otro. La primera vez mandan mal la muestra de sangre, la segunda vez no la mandan congelada, y tengo que hacerme una tercera analítica. Después, llamo porque falta un valor en los resultados, y me dicen que hablarán con enfermería. Nadie devuelve la llamada. Al día siguiente llamo de nuevo, hablo con un chico, se cuelga la llamada y no vuelve a contactar nadie. Insisto una vez más y me atiende otra persona que ni pregunta, ni se molesta en ayudar. Un trato totalmente incompetente y desorganizado. Ni una disculpa, ni solución. No vuelvo.

No recomiendo para nada este centro, los médicos dejan mucho que desear y en varios casos que conozco son incluso maleducados. Varias personas ya me han comentado que han tenido problemas con profesionales aquí pero hoy me ha tocado a mí con el traumatólogo José Antonio Ortega Chamarro. Os pongo en contexto: tengo una lesión en la muñeca de hace más de un año por un accidente y debido a que el traumatólogo al que voy estaba de vacaciones solicité una consulta con José Antonio. Tuvimos una primera sesión en la que me mandó pruebas (ya se le veía acelerado y la consulta no duró más de 2-3 minutos). El problema está en la segunda consulta: nada más entrar, al igual que el otro día, ya se le veía acelerado; miró el resultado de mi resonancia rápido y me dijo que "estaba bien" y había que fortalecer la muñeca, y ya me iba a despedir, sin darme detalles. Tras eso le digo que qué ejercicios puedo hacer para fortalecer la muñeca, y sin decirme nada y con mala cara se pone a buscar la primera rutina que ve de ejercicios de muñeca y la imprime. Le comento con toda la educación del mundo que ya he intentado hacer alguno y que la parte contraria a la lesión me dolía (por si me podia recomendar hacerlos de alguna forma o algún consejo) y sin dejarme ni terminar, ha empezado a gritarme y hablarme en tono despectivo con comentarios como "que ya te he dicho que la resonancia está bien", "yo creo que eres joven para entenderlo, eh", "ya te he hecho una resonancia, más pruebas no se te puede hacer" y demás. Yo sin entender la situación le sigo contestando con toda la educación del mundo, incluso con el gritándome: "estabamos hablando de la lesión pero no de la zona contraria y quería aclarar esto blabla" y el seguía con su erre que erre y cada vez alzando más la voz. No he querido entrar al trapo, le he dicho que no entendía sus formas varias veces (que las ignoraba) y he puesto una hoja de reclamaciones al centro a su nombre. A todo esto, la sesión no ha durado ni 5 minutos y 2 de ellos han sido de esta discursión. Por lo que no es que haya sido pesado o repetitivo, que en ese caso podría medio entender que se ponga nervioso. En conclusión, ha tenido cero tacto con un cliente que lleva un año con dolores, y medio desesperado porque me está quitando de hacer vida cotidiana; me he ido con unos ejercicios que no me ha aclarado como hacerlos en mi situación personal porque tengo molestias, y encima he tenido que aguantar sus gritos y malas formas que encima no venían a cuento porque estaba hablándole bien y con educación.

Llevo 6 o 7 años yendo a este centro porque de casualidad me atendió la doctora Massiel el primer día que fui, y ya no he querido cambiar. Tiene un trato increíble y muy cercano y las veces que he ido he notado un gran compromiso. Es maravillosa. Más gente así en la vida.

Super amables y profesionales en recepción, sobre todo Sara Cortes, estuvo pendiente de un informe que me tenían que dejar en recepción y al ver que la medica no se incorporaba por una baja, me ayudó a gestionar todo. Gracias por mostrar siempre la cara amable de la vida.

Mi experiencia en la Clínica Lago Rivas con el área de traumatología ha sido muy decepcionante. Pedí una cita porque tenía un golpe en el dedo medio de la mano izquierda. El doctor que me atendió inicialmente me mandó a hacer una placa, la cual me realizaron de inmediato. Sin embargo, cuando pedí cita para la siguiente semana, la placa no estaba disponible y nadie sabía nada de ella. Tuve que acudir a administración para que "apareciera" de repente, lo que ya me generó desconfianza y malestar. Al día siguiente me llamó un doctor diferente, quien únicamente me indicó usar una férula durante 10 días y tomar Paracetamol. Posteriormente, volví a pedir otra cita con el traumatólogo y me atendió un médico mayor. La atención fue incómoda y desmotivadora: ni me miró la mano, ni revisó la placa, ni me dio una explicación clara. Apenas hablaba, y tuve que ser yo quien le comentara que me estaba aplicando mentol, haciendo terapia por mi cuenta y que incluso la inteligencia artificial me había recomendado dejar la férula para evitar la rigidez. Su respuesta fue simplemente: "siga así". Me parece lamentable que un especialista muestre tan poca empatía y profesionalidad. No hubo comunicación, no hubo orientación, ni interés en mi caso. Es frustrante sentir que perdí mi tiempo y que, al final, una máquina me dio mejores indicaciones que un médico traumatólogo. Da la impresión de que algunos profesionales de esta clínica no disfrutan ni respetan su especialidad, y eso se refleja en la calidad del trato. En conclusión, la falta de organización, la descoordinación con las pruebas médicas, la ausencia de empatía y el trato distante hacen que mi valoración de la Clínica Lago Rivas sea totalmente negativa. Una experiencia desastrosa que deja la sensación de que al paciente no se le toma en serio.

No recomendaría en absoluto el tratamiento Invisalign aquí. Tenía mayormente un diente desalineado y quería corregirlo, por lo que decide ponerme en sus manos y pagar este tratamiento tan caro... Para mí sorpresa, al finalizarlo no quedo alineado y no hubo mucha diferencia a como lo tenía ni mucho menos la solución que esperaba ... Su respuesta fue; que ese diente era más grueso que el resto y destacaba un poco más, que era cosa de mi diente... Vamos que si no se iba a solucionar igual me hubiera ahorrado ese dineral... En conclusión , muy decepcionada y con rabia de la perdida económica, tiempo y haber tenido que ir a otro especialista para que me dé solución a lo que yo quería, tan solo un año y poco más tarde porque lo sigo teniendo igual