Clínica Dental Castelo

Decepción absoluta con Clínica Castelo: inexistencia en la calidad y el compromiso que tienen con el paciente. Está claro que es un negocio, pero os recuerdo que vuestros pacientes somos personas. No veo justificación en los precios ni necesidad de tratarnos así. En noviembre de 2022 sufrí un accidente practicando surf que terminó con fractura de ambos incisivos centrales superiores y del incisivo lateral superior izquierdo. Acudí a Clínica Castelo por la fama que presumen y porque necesitaba una solución integral: reconstrucción con carillas de composite directas y una endodoncia. Pagué sin rechistar confiando en la durabilidad prometida y un servicio de calidad. La sonrisa es fundamental. Treinta meses después (mayo 2025) una de esas carillas se fractura de forma espontánea. Al contactar con la clínica, la única respuesta ha sido un frío "La garantía es de dos años, esto ya no entra", seguido de un "El presupuesto para una nueva es de 270 €" por la "nueva reparación" de una de las carillas. Ninguna explicación técnica convincente, cero empatía y ni siquiera la cortesía de ofrecer un ajuste al coste. Me siento estafado: • Calidad del trabajo y materiales: si una carilla se rompe en poco más de dos años, algo falla en el protocolo o en el material empleado. • Relación precio-servicio: 270 € por rehacer un trabajo tan reciente es abusivo. Ni ajuste, ni seriedad, ni calidad en el servicio. • Compromiso post-tratamiento: la clínica se desentiende justo cuando pasa el plazo de garantía; parece calculado (quiero pensar que ha sido algo aislado, aunque por sus respuestas me cueste creerlo). • Trato personal: distante, sin propuestas de solución ni reconocimiento de responsabilidad. Invertí un dinero considerable tras un accidente que ya de por sí fue traumático, y ahora tengo que buscar otra clínica más seria para rehacer la carilla. No recomiendo Clínica Castelo a nadie que valore su salud dental y un servicio serio y de calidad.

Mi experiencia en la Clínica ha sido excelente, desde la atención en la recepción, donde Elena te recibe con un trato profesional y muy amable, hasta la atención de la Doctora Fraile y su equipo. Son expertos profesionales y tranquiliza su conocimiento, rapidez y dedicación. Mi recomendación absoluta.

Mi experiencia en Clínica Castelo ha sido excelente. El personal me recibió con amabilidad . Las instalaciones son modernas, limpias y bien cuidadas, lo que genera confianza y tranquilidad. Los especialistas fueron magníficos, explicándome cada procedimiento con claridad y resolviendo todas mis dudas sin apuro. Me hizo sentir valorada como paciente. Recomiendo Clínica Castelo sin dudar a quienes busquen un servicio de salud confiable, humano y de alta calidad. Muchas gracias por todo!! Sois un equipo maravilloso!!!

¡La mejor clínica que he visitado en años! No puedo estar más feliz con la atención que recibí en Clínicas Castelo. Desde que entré me sorprendió la limpieza, el ambiente moderno y la amabilidad de todo el equipo. Los doctores son increíblemente profesionales, pacientes y explican cada paso del tratamiento con total claridad, transmitiendo seguridad y confianza. El procedimiento fue rápido, sin dolor y con resultados que superaron mis expectativas. Además, respetaron los tiempos de la cita, algo que valoro mucho. Me sentí cuidado, escuchada y tratada como una persona, no solo como un paciente más. Sin duda alguna, recomiendo Clínicas Castelo a cualquiera que busque un servicio de salud de calidad, con tecnología de punta y un trato humano excepcional. ¡Volveré sin pensarlo!

He quedado muy contenta desde el primer momento, me recibieron con amabilidad y un trato excelente por todo el equipo. La doctora demostró un gran nivel de conocimiento y dedicación y ahí se ve la profesionalidad de las personas. Es una clínica q recomiendo a cualquier persona. Solo me resta dar las gracias por la atención recibida.

Excelente atención y profesionalismo Me atendieron en Clínicas Castelo para un tratamiento odontológico y la experiencia fue impecable. Las instalaciones son modernas, limpias y cómodas. Los doctores explican todo con claridad y te hacen sentir seguro en cada paso del procedimiento. Además, el equipo de recepción es muy amable y respetuoso con los horarios. Sin duda volveré y los recomiendo totalmente.

Me hicieron una reconstrucción de una muela hará un año, en principio bien. Me citan para una revisión al año y me encuentro con que me hacen y cobran una limpieza que no recuerdo que hayan mencionado en ningún momento y que me hubiera hecho a través de otro dentista que sí me cubre el seguro. Decido tragar con ello. Al terminar la limpieza me piden una cita para una revisión en unas dos semanas que anoto en mi agenda (entiendo que de otra muela que también estaba para una reconstrucción potencial o para revisar la primera reconstrucción). Cuando me presento allí la cita no les aparece en el sistema y otra doctora distinta insiste con gran calma y condescendencia en que el hecho de que no aparezca una cita en el sistema es porque tengo la boca sana; como si uno fuera al dentista por diversión o por no tener nada mejor que hacer y a pesar de repetirle en varias ocasiones que es su compañera la que me ha citado. Menuda forma de tratar a los clientes como idiotas. No me volverán a ver por allí.