Delegación Provincial de la Consejería de Bienestar Social

No puedo poner cero estrellas, que es lo que se merecen. Solicitamos la renovación del título de familia numerosa el 10 de octubre. Caducaba el 30 de noviembre. Aún no nos lo han renovado. Hemos perdido el bono social. No hemos podido beneficiarnos de los descuentos de transporte... No nos cogen el teléfono. No atienden las reclamaciones, no contestan... Es un servicio vergonzoso. No cabe mayor impotencia.

Lamentable servicio al ciudadano. Llevo mas de 3 meses esperando que me renueven el título de familia numerosa, algo que debería de ser automático con una simple comprobación. He llamado unas 5 veces y nunca me han atendido, cada vez con una excusa. He mandado diferentes email sin obtener respuesta. Me han retirado la ayuda, he tenido que pagar en museos, en Renfe, y ahora tengo que renovar el DNI de los chicos y tendré que pagar la tasa. No tienen vergüenza.

0 estrellas ¿Existe alguna asociación para poder ponernos de acuerdo de denunciarlos?. No renuevan los títulos de familia numerosas. Lo solicite hace más de dos meses y me están perjudicando económicamente. No atienden el teléfono Creo que han de identificar a las personas responsables y pedir responsabilidades. Basta ya de tanta desidia.

Solicitada renovación del título de familia numerosa en tiempo y forma hace 2 meses y todavía no tengo ninguna noticia, con el título caducado ya, NO COGEN EL TELÉFONO, no contestan los email, ... La persona responsable anteriormente (Sinesio) bastante competente y resolutivo, cogia el telefono y respondia a los emails. La administración no deberia funcional tan mal, que los responsables lo solucionen YA, los ciudadanos no nos merecemos este funcionamiento tan incompetente.

Esperando al teléfono que me atiendan ya tres minutos, 3:49, 50 51 ..... A los 4 minutos me atiende una persona y me dice que estoy hablando con ayuda me pasa con títulos, ¡pues lo que he dicho que quiero saber como está mi solicitud de renovación de familia numerosa! ya voy por 6:30... Si el estado del trámite estuviera en la "historia social única", no les llamaba y así no molesto. Me acaban de colgar. 8 minutos esperando. Bueno, haré otro intento más tarde.

Fatal! solicite renovación titulo familia numerosa hace 3 meses,me caduca pasado mañana y aun no me lo han hecho y perdere el bono social. No cogen el telefono y cuando por fin logro que lo cojan,me dicen q ha habido cambio de personal y que estan saturados.

Quisiera saber qué tengo que hacer para solicitar una ayuda para una amiga que no dispone de ninguna ayuda y en los servicios sociales de Manzanares no hacen nada. Mi valoración es cero interés. Que falta de respeto al necesitado.