Agencia de Enfermeras a Domicilio - Care Me

Mi experiencia como enfermera de esta empresa fue pésima, estuve mucho tiempo trabajando para ellos y al principio todo bien con mis pagos y servicios constantes, después no resolvían ningún conflicto no contestaban por WhatsApp y lo último fué que no me quisieron pagar un turno de 48 horas por salir a comprar unas galletas a la tienda de enfrente la cual avisé y pedí permiso a familiares pero no les importó y de eso se agarraron para no pagarme las 48 horas. (Le hicieron más caso a los familiares)

Solicitamos cuidadores 24x24 en Estado de México y no tuvimos buena experiencia. No tienen suficiente personal (lo que hace que tarden en enviar reemplazos), algunos de los cuidadores que acudieron fueron muy poco profesionales con mi abuelo y tienen atención solo por Whatsapp intermitente.

Ya tenemos 2 meses utilizando su servicio y de verdad ha sido un alivio, la atención de la enfermera es sumamente profesional y humana y el departamento de atención a l cliente que tienen en WhatsApp esta super pendiente de que estemos cómodos. Realmente hacen de una situación complicada y difícil algo más llevadero.

Tengo algunas semanas recibiendo a mi cuidadora America super amable y super linda me agrada mucho la atención vía WhatsApp, saber que tienes a alguien en todo momento para ayudarte es un alivio.

Al inicio era una excelente agencia, estaban muy al pendiente de todo, pero conforme fue pasando el tiempo hubo cambio de administración y ahora hay un descontrol total, sobretodo en los pagos que les otorgan a los prestadores de servicio (cuidadores y enfermeros), hay un nuevo departamento de contabilidad que ni siquiera tiene número y solamente es comunicarse mediante correo, a parte de quitarte una parte de tu sueldo te quitan el ISR y obviamente no lo justifican como al inicio, por ejemplo en un servicio único de 600$ al cuidador o enfermero le quitan 200$ de su sueldo más el ISR. Lamentablemente no es la única empresa que actualmente lleva a cabo este tipo de acciones, desafortunadamente pase por una situación incómoda con esta empresa donde al parecer no tenían servicios fijos y solo era para cubrir canalizaciones muy esporádicas o para realizar pruebas COVID, y al momento de otorgar los datos de los servicios jamás te mencionan todo el panorama completo ni siquiera para el dato de ubicación que es algo muy simple y sencillo. Últimamente han estado fallando mucho en cuestión de pagos y los elementos se quejan mucho de que no hay servicios disponibles pero es por la misma razón de que sus costos son muy elevados. Es comprensible que tengan costos altos pero también debe haber una nivelación con la necesidad de las personas que requieren de alguien que atienda a sus familiares y no solo verlos por el aspecto monetario. Honestamente es mejor contratar a alguien directamente que estar gastando en una empresa que de la noche a la mañana te puede quedar mal en todos los aspectos. Desafortunadamente hay muchos colegas que por necesidad de trabajo se tienen que aguantar que les hagan alguna mala jugada la empresa de que les cancelen el contrato que ni siquiera está bien redactado y obviamente que no los liquiden debidamente, otra cuestión es que tampoco ofrecen un seguro de vida y mucho menos prestaciones de ley para sus empleados que ya llevan tiempo laborando dentro de la agencia. Antes otorgaban cursos y posteriormente ya no se llevaron a cabo, esta empresa va de mal en peor y estoy completamente que cambiará de nuevo de administración por todo este descontrol interno. Si pudiera otorgar 0 estrellas lo haría y no la recomiendo para nada está agencia, hay otras empresas que ofrecen un mejor servicio y con buen costo y si es posible contraten directamente al prestador de servicio.