Clínica Podológica IMQ Doña Casilda | Bilbao

Falta de coordinación y mal servicio Entré 10 minutos tarde a la consulta por un error en el aviso de mi llegada al podólogo. La persona de recepción colapsada dando citas y el podólogo con la puerta abierta a sus asuntos personales sin salir a comprobar si su cta había llegado. Lo peor es que el tiempo perdido se recuperó a mí costa con una servicio muy básica de 10 minutos.

Señalar la profesionalidad de Maria José y Gabriel que me suelen atender. Tienen muy buen servicio y protocolo de trabajo. Instrumental bien desinfectado y ordenado, instalaciones cómodas y muy buena atención al paciente por parte de las secretarias que cogen las citas y los podologos. Recomendable 100%

Puse una reseña , y por fin el día 29 me cogieron el el teléfono. Tenia un problema con una operación que me habían realizado anteriormente y me molestaba mucho al hacerme el callo . Asi se lo hice ver. Me dio cita para el día 24 de Enero ( casi un Mes) . La conteste que si pno podía ser antes , me dijo que estaba todo ocupado. Le comente que si acaso fallara alguien que por favor me llamaría:, Contestación: Lo veía muy difícil o imposible. EMPATIA CERO PATATERO. Lo que debo de reconocer que los podólogos que hasta ahora me han tratado ha n sido de lo mejor. Pero veo una organización y un trato descafeinado, les hablas y no te escuchan . Solución opte por otra consulta , la cual enseguida me escucharon , en una hora me hicieron un hueco y en 1/4 de hora tras explicarle , ya tenia solucionado. Una pena, que sigan con sus agendas pretorianas.

Malisimo servicio del 'dentista' Javier. Desidia y piezas mal hechas que no encajan........empastes chapuceros que saltan a los días........y ni una triste disculpa. Aunque viendo el trato tan frio que tiene tampoco se esperaban.......Tengo una sensación de estafa y ganas de escalar el asunto porque no hay derecho y barato no es precisamente lo que cobra este 'señor'...

Muy mal, por confusión de hora, hemos llegado tarde y el podólogo no ha querido atender a mi hija, habiendo tiempo suficiente hasta que llegara la siguiente paciente. Mi hija tiene 4 años y tiene un papiloma, la anterior vez no tardó ni 5 minutos tiempo que quedaba hasta a la siguiente paciente. Querían darnos otra cita y no hemos accedido, NO VAMOS A VOLVER, por lo menos con ese podólogo ( no sé el nombre porque sino lo ponía).

La ateción telefónica deja mucho que desear. 1h intentado contactar y tras conseguir que descuelguen dos veces el teléfono, tras una rápida respuesta "un momentito, un momentito", 4mins de espera y se acabó. La primera toma de contacto no podría ser haber sido peor...

He ido a recibir una limpieza a IMQ Doña Casilda y la verdad que salgo muy contento. El tiempo de espera no ha sido muy elevado y el trato por parte de secretaría ha sido muy agradable. Salgo contento con el trato recibido.