Clínica Ignasi Gómez Revitass

Yo he tenido muy buena experiencia con la Dra Alba Gomez por su amplio conocimiento y empatía, yo teniedo una patología nerviosa rara, la doctora miraba los últimos enseños conmigo para encontrar un tratamiento eficaz. La gestion de recepción ha sido todo correcto, muy amables, encima aungue llegué para mí primera session una hora antes por mi error, me atendieron. Los fisios son solo 2 y son buenos, el resto son de practica incapaces hacer terapia manual. Las primeras sesiones iban bien pero en los últimos sesiones me dejaron esperar 45 minutos en cabina y tenía que irme sin tratamiento porque me dijieron que estaban ocupados. Luego cambié horario por la tarde y todo perfecto.

No doy menos estrellas porque los fisioterapeutas Victor y Judith son muy Buenos, majos y la reclamación no va por ellos. La reclamación va por la terrible administracion del dueño Ignacio, ya que quiere meter toda la gente de golpe mismo que no haya sitios para los tratamientos, maquinas, manoplas, gomas, pesas, ni fisioterapeutas para tanta gente. Fuera que lo que recomiendas de terapia es siempre lo mismo, sin mucho interés en una real mejora de los pacientes, y que si no fuera por los otros fisioterapeutas esto ni funcionaria, ya que son ellos que realmente van adaptando y indicando que hacer por fuera de las maquinas para una real evolucion y mejora. Tengo hora marcada para primer horario, y como tenia que hacer dos regiones, me han dejado tirada a una sala fuera, que en realidad es um despacho, de manera improvisada, totalmente abandonada y que en este sitio ningun fisioterapeuta me ve alli, no me escuchan, no tiene maquinas ni nada, como si la gente no tuviera nada mas que hacer de la vida para estar alli sin tratamiento solo esperando escondida. Tengo hora para salir a trabajar y la fin como lo han hecho no puedo hacer todo mi tratamiento, el recomendado de ultrasonido por ejemplo es 10 min por region y que el señor Ignacio indicó que debería dividir estos 10 min para las regiones a tratar y no ayuda para nada. Porque de esta vez han metido más gente que el espacio comporta, con maquinas insuficientes y algunas que no funcionan bien, con pocos fisioterapeutas que aun van sobrecargados. Si quieren seguir, que compren mas maquinaria y contraten por lo menos mas personal, por que los dos pobres que están no logran atender todas las personas de golpe y suportar reclamaciones porque no hay ni maquinas. Que cambien la gestión, porque voy terminar en separado mi terapia que ya tenía empezado y buscar otro centro ya que este el dueño no respecta a las personas. Tengo recomendada por el médico mas 10 sesiones y tendré que buscar otro centro para hacerlas porque aquí la gestion no se respecta a los pacientes y no parece tener interés en generar mejora rápida.

I had 20 physio sessions prescribed from the hospital. To be honest I'm not sure why there are so many bad reviews.. The staff is very friendly, therapists very good! My appointments are always on time. The only problem is that I'm coming from Sanitas, so I can't have a full massage session as I would like... But that's not the clinic's fault but the system. If I went privately, I'm sure I would be very happy.

Lo que más me ha frustrado es la falta de asignación individual de pacientes a los fisioterapeutas. En lugar de tener un fisioterapeuta de referencia que conozca mi historial, mis progresos y mis necesidades específicas, me he encontrado con diferentes profesionales y alumnado de prácticas en cada sesión. Esto ha generado una sensación de falta de continuidad y de seguimiento personalizado. Cada fisioterapeuta que me atendía parecía empezar de cero, sin tener un conocimiento profundo de mi evolución, lo que dificultaba la adaptación del tratamiento y la consecución de resultados óptimos. La comunicación entre los fisioterapeutas parecía inexistente o, al menos, ineficiente. En varias ocasiones tuve que repetir la misma información sobre mi dolencia y mis avances, lo cual es ineficiente y frustrante para el paciente. Esta falta de organización no solo afecta la calidad del tratamiento, sino que también genera una sensación de impersonalidad y falta de compromiso por parte del centro. No se percibe una atención individualizada ni un plan de rehabilitación coherente y adaptado a mis necesidades específicas. Si bien los fisioterapeutas con los que he interactuado parecían competentes en su labor, la falta de una estructura organizativa sólida dificulta enormemente la efectividad del tratamiento. La rotación constante de profesionales y la ausencia de un seguimiento personalizado hacen que la rehabilitación se sienta más como una serie de sesiones aisladas que como un proceso integral y enfocado en la recuperación del paciente. Recomiendo encarecidamente a la dirección del centro que revise su sistema de organización y establezca una asignación clara de pacientes a fisioterapeutas. Esto no solo mejorará la calidad de la atención, sino que también generará una mayor confianza y satisfacción en los pacientes.

不建议来这个理疗中心，工作人员对待工作很不负责，一边玩手机一边给你按摩。

No le pongo un 0 porque no se puede. 1 estrella me parece incluso demasiado positivo para este centro. Gestión absolutamente pésima. Solamente buscan tener clientes para cobrar y no pacientes a los que tratar. Entiendo que los trabajadores están explotados y desbordados, recepcionistas desganados y un par de fisios que hacen malabares para atender a 15 personas q la vez. Hoy he llegado y el hombre de recepción que estaba a punto de plegar me dice que mire yo misma si queda alguna camilla libre, debería estar apagando ya su sesión en el ordenador. Llega su relevo y al ver que salía una persona de las camillas me asomo para ver si puedo pasar y me dice que todavía no… he estado esperando media hora para ser atendida y finalmente me han dicho que tenía que esperar más rato, que no sabían cuando me cogerían: que uno de los fisios se iba y se quedaba una fisio sola, a la que he escuchado decir que no le pasen a nadie más (y con razón si está sola y con 2 manos tiene que atender a 15 personas). Al final me he ido y evidentemente no voy a volver. Esta es la experiencia de hoy pero me han ocurrido varias así. A veces tienen a becarios en prácticas que me han confesado que no cobran y que van sin ganas, solo para tener el título y que allí hacen lo mínimo. Esa es la dinámica de este sitio: becarios que no cobran, fisios desbordados y recepcionistas que van llenando horas de visita que después no se pueden atender. Volvía a este centro porque es el que tengo más cerca de casa pero no compensa la pérdida de tiempo y el deficiente trato que ofrecen.

Lo más malo que he experimentado, hoy ya ni me puse calor porque estaban todos conversando y me cansé de esperar en la camilla, lamentablemente no leí los comentarios antes para no venir, incómodo, desprolijo y pésima atención! No añado fotos , aunque tengo, me da pudor!