Clinica Diana

Solo puedo tener palabras de agradecimiento para todo el personal, enfermeras, médico y equipo de la clínica de fisioterapia, que no solo atendieron con gran profesionalidad y rapidez a mi hijo, que sufrió un síncope vasovagal con pérdida total de conciencia, sino también a mí, que como madre, aun estando "acostumbrada" a verle en otras ocasiones con algún desvanecimiento con las extracciones de sangre, me sentí especialmente asustada e impotente en ese momento. Su trato cercano, humano y tranquilizador hizo que nos sintiéramos acompañados y cuidado en una situación tan angustiante como es ver a tu hijo en ese estado. Nunca olvidaremos la atención y el cariño recibido.

En varias ocasiones he tenido cita programada y no he entrado a la hora prevista por el retraso que llevaba la consulta, y la única opción es esperar. Hoy he llegado tarde a mi cita y me dicen que ya no me pueden atender, estando aún la doctora dentro pasando consulta. He hecho 60km para asistir, dato que le he indicado y me dicen que me dan otra cita para el viernes. No puede ser que siempre sea el perjudicado el paciente. Al fin y al cabo en mi lugar habrá adelantado a otros pacientes por lo que el tiempo estaba reservado. Yo no pedía que me atendiese nada más llegar entendía que tuviese que esperar al final de las consultas. Intentare no volver a esta clínica a ninguno de los especialistas.

Buenas, pase consulta de traumatología el 7 de Julio del 2025 por motivos de una fractura y el trumatologo me dijo que pasara consulta un mes después para realizar un seguimiento, llamo el 5 de agosto para pedir cita o bien en esa semana o en la siguiente, me dicen que ya me llamarían para dármela cuando fuera. Estamos a día 25 de agosto ( osea 20 dias despues) llamo para preguntar que pasa con mi cita y me dicen que pude que me la den hacia la segunda semana de septiembre pero que no saben seguro. Por este motivo en vez de hacer el seguimiento de la fractura al mes ( como me dijo el traumatolog) se realizaría a los dos meses y medio como muy pronto. Entonces me pregunto, que tengo que hacer? Me dicen que solo trabajan con un traumatologo , y yo me pregunto, por que no trabajan con mas para poder tener a los pacientes atendidos? Es de lógica. Yo tengo una póliza con la compañía DKV. Espero que llege esta comunicación a los responsables de la empresa Clínica Diana , y tomen cartas en el asunto . Saludos

Vergüenza de profesionales, y me estoy quedando muy corto. Jamás me había ocurrido algo así, ni lo más mínimo parecido. Ayer tenía hora a las 15:30 para hacerme una ecografía (me la dieron por teléfono unos días antes). Me presento unos minutos antes, con mi volante y me dirijo a la recepcionista educadamente, comentándole que tenía cita programada y que era la primera vez que iba. Al momento me dice que no le consta que tenga cita, ni para esa tarde ni para nunca, por lo que básicamente me estaba echando de allí. En un principio me opuse, pues si ha sido fallo de ellos, son ellos quienes deben subsanarlo, que además vivo a tres cuartos de hora de la clínica y el tiempo, junto a la salud, es lo más valioso que tenemos. La chica me insistió en que ella no podía hacer nada, que hoy nadie me podía atender. Humillante y vergonzoso, cuando menos. Me pregunto si, de haber sido yo su primo, su hermano, su padre o su amigo, hubiera tenido algún tipo de privilegio, seguro que sí. Pero no, se negaron a atenderme teniendo yo mi cita programada. Y oye, estamos hablando de salud, pandilla de incompetentes. Desde luego, os pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. A mí ya no me veis más el pelo, y voy a difundir tanto como pueda a mis familiares, amigos y conocidos que ni se les ocurra pisar vuestra clínica, que ni gestionar lo más básico sabéis.

Hola me encanta la clínica. toda la gente es muy muy amable. Sobre todo quiero destacar a la doctora Nieves. De medicina general. Ha sido muy importante para mí, es un encanto y creo que es mucho más que una médica. También sicóloga y gestión. Es total. Soy extranjera entonces el trato da confianza y elegiría mil veces a la clínica por la doctora Nieves. No recuerdo su apellido si me lo pueden decir por favor. Y transmitirle mis agradecimientos!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Clínica muy bien organizada, con un personal que marca la diferencia. Las administrativas y la enfermera fueron muy amables y profesionales, haciéndome sentir acompañada mientras esperaba el resultado de una prueba. Gracias sinceras.

Soy paciente de esta clínica desde que tenía sus instalaciones en la calle Sagasta, hace pues un montón de años. Esta tarde he sufrido el trato más vejatorio y denigrante que me han dispensado en mi vida, en un centro sanitario privado o público. Ha sido lo más humillante y vergonzoso que he visto a lo largo de mi existencia , por parte de un facultativo, a mis sesenta y cuatro años. Me refiero al urólogo que colabora con este centro y que pasa consulta en Diana hace años, según me han informado. Desde que entré en la consulta, este señor ha demostrado una absoluta falta de respeto y una nula educación, con mi mujer y conmigo, mostrando una actitud chulesca, prepotente, despótica y despreciativa. He acudido con un importante problema médico, intentando tener una segunda opinión y solicitando la interpretación de una analítica específica y me he encontrado con un individuo que me ha tratado con una total falta de empatía y comprensión, con una absoluta falta de respeto y educación y unas maneras tremendamente chulescas y macarras. Indudablemente, después de esta frustrante experiencia, ni ningún miembro de mi familia ni yo mismo volveremos a acudir a este centro sanitario, que debería plantearse muy seriamente realizar un control interno de calidad y, por supuesto, un chequeo del grado de satisfacción de sus pacientes con alguno de los personajes que tiene contratados como colaboradores. Una pena encontrar gente así por el mundo, cuando se necesita la atención de un profesional porque tú salud lo requiere.