Clínica Dental Vitaldent

Acudí a la clínica Vitaldent de Autonomía (Bilbao) tras haber llamado la semana pasada y vuelto a confirmar este lunes que podían realizarme un par de prótesis removibles antes del 14 de agosto. Dejé claro en esta ultima llamada al centro que me desplazaría desde Burgos exclusivamente para esto, ya que estamos pasando unos días en esta ciudad y me aseguraron que no habría problema. Sin embargo, al llegar este miércoles, día de la cita, no solo tenían mal anotada la hora de la cita, sino que nos hicieron esperar, y cuando finalmente nos atendieron, nos dijeron que era imposible tener las prótesis listas en el plazo que ellos mismos habían confirmado. Lo único que nos ofrecieron fue darnos un presupuesto (sin compromiso real), y si nos parecía bien, pagarlo en ese mismo momento, y al día siguiente ya verían si su laboratorio podía hacerlo a tiempo. Absurdo y completamente irresponsable. Lo peor de todo fue la actitud del personal: prepotente, sin una mínima disculpa por la confusión, la pérdida de tiempo o el coste que implica desplazarse desde otra ciudad. Nos trataron como un simple número, sin empatía ni profesionalidad. Dejo esta reseña para que futuros pacientes tengan cuidado. La gestión de esta clínica deja mucho que desear. No se puede jugar así con el tiempo y la salud de las personas. Una experiencia realmente lamentable.

Una experiencia muy positiva, grandes profesionales con un trato muy amable y el resultado ha sido perfecto, nunca me había sentido tan a gusto y tan bien. Muchas gracias a todos

Su profesionalidad hace que mi miedo sea llevadero. Super rápidos y efectivos, muy amables y atentos en el trato personal. Muchas gracias por cuidar mi dentadura.

Fácil acceso, bonito, buena atención, excelente servicio odontológico, entre otras. 12 de junio 2025, la atención de la persona que está en la recepción es espectacular... Demasiado agradable y resolutiva... Queremos más personas así.

Eli....gracias...eres una gran frofesional, sabia desde el minuto *0* que podía poner con toda confianza mi boca en ti...un tratamiento para muchos medicos imposible de hacer... la mejor ortodoncista sin duda alguna....además con mucha ética profesional...(importantisimo) gracias.....

Llevo más de 15años con ellos, vengo desde Gernika y no cambiaria por nada. Un trato familiar, cercana y de cariño. Siempre pendientes de mi salud bucal. Son de 10!!

Llevo muchos años acudiendo y siempre ha ido todo genial. Y cuando he tenido cualquier "urgencia" enseguida me han atendido.