Clínica del Pie Gómez Maya - CPSALUD

Lamentable como trabajan en esta clínica, he ido 6 veces para unas plantillas, hicieron el molde en julio y unas veces por grandes, otra por pequeñas, otra por no entrar en el zapato.... y tras 5 veces quedas con ellas para recoger las supuestamente las definitivas en el mes de septiembre, ya iniciado el colegio con las plantillas del año pasado y los zapatos nuevos, y cuando llegas no las tienes, ni te avisan de que no las han recibido, ni están pendientes dado la cantidad de incidencias que habíamos tenido... y no han tenido la deferencia tras las múltiples incidencias de hacerme ningún descuento. Les di una oportunidad porque el año pasado me paso lo mismo, es vedad que solo tuve que ir 3 veces pero lo de este año no tiene nombre. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.

Una pena que no pueda compartir fotos. Si no, no vuelve a ir nadie, que mire reseñas. Fui un día, no me quitaron el problema tuve que volver y el segundo día me dejaron cojo de un pie y en el otro no quise que me lo tocarán por lo que el problema seguía una vergüenza!! Le pasé las fotos al WhatsApp y me comentaron que Betadine y tapado era la solución! Vergonzoso!! Voy a contestar a su respuesta pidiendo solo que acepte las fotos que he subido, que tiene que aceptarlo usted y que todo el mundo lo vea, solo pido eso !! Muchas gracias

Los profesionales de esta clínica son maravillosos. Montse y sus compañeros de podología llevan años tratando a mi familia y no podemos estar más agradecidos. Guadalupe, la psicóloga del centro es increíble, hace ya años que me trata y no paro de animar a mi entorno a que prueben una sesión con ella..al igual que Valle, la fisio de la clínica, que me ha ayudado muchísmo en mi bienestar general. Y, por supuesto, Silvia siempre te atiende con una sonrisa.

Llevo desde pequeña acudiendo a esta clínica y siempre me han atendido con muchísima profesionalidad, respeto y cariño. A pesar de que han ido cambiando de profesionales, a lo largo de estos años, me han dado solución a todos mis problemas y de la mejor manera.

No tenía pensado escribir ninguna reseña, simplemente tramitar la hoja de reclamaciones en el OMIC, pensando que era un hecho aislado, puntual... pero leyendo la cantidad de reseñas negativas y similares a lo que me ha pasado hoy...CREO QUE DEBO DE ESCRIBIR PARA ALERTAR del problema que tienen en su clínica con algún trabajador. Desde el cambio de ubicación de hace años de su anterior clínica a esta y con el cambio de algún podólog@ que tenían, el servicio al cliente y la profesionalidad ha ido empeorando.... tristemente, porque en el anterior local con los anteriores podólogos, erais un referente en la zona. A pesar de que nos lo avisaron vecinos y clientes que iban y que por cercanía siguen yendo, seguimos confiando en vosotros. Es raro la cita que entras a tu hora, raro conseguir cita, raro que no te llegue un WhatsApp de la clínica, diciendo si puedes adelantar o retrasar la cita....un desastre. El otro tenía cita con vosotros, os avise con más de 1 hora que había tenido que ir a por mi hijo al fútbol, que se había caído y que estábamos en urgencias, que os avisaría, pero que creía que llegaría. Finalmente, con más de 30/40 min,os avise que seguia en urgencias. Muy amablemente, se me dió otra cita, gestionada por Montserrat ( de lo poco que se salva de la clínica ). Hoy tenía cita a las 14:30, a las 14:19 os he escrito por WhatsApp ( método de comunicación con vosotros por no tener cobertura en vuestro local ) que estaba atacasdo en la carretera de valencia, que llegaría justo pero que iba al 100%, pero a pesar de leer el WhatsApp, ni una contestación, ni una llamada...NADA, me presento a las 14:43, y la podóloga que me iba a atender, vestida de calle, con el bolso colgado y sentada en la recepción, me dice " que lo siente, pero que no me puede atender, que se tiene que ir". He podido leer en varias reseñas que dan 15 minutos de cortesía y en 13 ya está vestida de calle para irse??, eso es un buen servicio al cliente??es buena imagen ??cuando he tenido que esperar por retrasos suyos, por faltas de personal y entrado 10/15 tarde?? Ahí no pasa nada, no?? He pedido una hoja de reclamaciones,nadie sabía dónde estaban "es obligatorio por ley" buscando en Google una genérica, nadie sabía que campos rellenar, SURREALISTA!! ella y su compañero, me dicen que se tiene que ir y me piden que me espere a las 15 que viene la encargada, sin saber si había alguien más en la clínica¿¿un negocio que abre todo el día, no tiene un responsable encargado y formado para cubrir cuando no está el dueño??hemos tenido que esperar a que viniera de comer la encargada... Delante mía, hablando entre podólogos "este es el del otro día", pero esto que es?? Este?? que clase de respeto y educación es esto?? Y eso delante mía....por lo que he dado por hecho, que el no atenderme hoy, es un castigo por haber tenido que cambiar la cita el otro día, a pesar de avisar y explicar el motivo,creo que justificable. No voy a entrar en detalles profesionales recibidos, que podría, he tenido que volver varias veces a qué me revisarán trabajos mal realizados, pero por lo que veocomo mucha gente ha puesto aquí, pero hoy ya ha sido el colmo. Solo agradecer a la única persona que ha estado a la altura Montserrat Gómez Maya. Espero no recibir una respuesta como suelen hacer, vulnerando datos personales e historiales médicos o patologías como respuesta. Sabiendo que una vez que contestan ustedes a estas reseñas, ya no podemos defendernos. Algunos testimonios que he leído son una auténtica vergüenza, hablamos de personas mayores y les responden sin ningún tipo de respeto y privacidad sobre los pacientes, insisto, tienen un problema de trato al personal, hace años esto no pasaba. Se da cuenta que en ninguna reseña negativa asumen o reconocen sus fallos?... En fin...sigan así, que gracias a Dios, ya no tienen el monopolio en el barrio y cada vez los vecinos de Villa de Vallecas, podremos ver qué hay opciones mejores.

En mi opinión, tras 20 años tratándome en esta clínica mensualmente creo que lo digo todo, son 20 AÑOS. Destacar la gran profesionalidad de Montse (podóloga) y todo su equipo de profesionales como el resto de podólogos, así como fisio, psicóloga y recepcionista. No dudéis en acudir a cualquiera de sus servicios puesto que son grandes profesionales.

La atención recibida en recepción es genial, es una persona muy amable, simpática y empática. No puedo decir lo mismo de la podóloga Claudia. Su trato es bastante desagradable y muestra cero empatía, dejando bastante que desear su trabajo. Las personas mayores no se merecen ese trato.