Hospital Alhma Medical Center

Atención de excelencia , personal capacitado, amable , los mejores doctores y especialistas , los cuartos súper amplios y modernos . La comida en el restaurante está rica y la cafetería en la Torre delicioso todo y muy buena atención . Es muy cómodo que tienen farmacia y ahí mismo surtir las recetas.

Buen lugar pero fui a consulta oftalmólogica con la Dra. Katia Calderon. Ella muy amable pero su personal ayudante fue agresivo e invasivo al revisar a mi bebé de 6 meses. Sin ninguna comunicación conmigo o aviso hizo una maniobra para "someter" a mi bebé de sus brazos para revisarlo cuando mi bebé estaba completamente tranquilo y cooperando con la revisión. Me pareció completamente innecesario y poco profesional especialmente porque nunca se me informo del "procedimiento". No recomendaría asistir con ella.

Horrible atención sobre todo los del área de cardiología intervencionista (Dr Lizárraga). No les importa el cuidado de los pacientes, solo operar, cobrar y al día siguiente no dan el seguimiento para un procedimiento tan delicado como lo es un cateterismo. Mi papá estuvo muy grave en el área de hospitalización y me di cuenta que no tenían el personal necesario ni los materiales necesarios para una urgencia, literal el carrito rojo no tenía lo necesario. Muy mal preparado el hospital, siendo tan caro.

Excelente experiencia en alhma Medical Center. Desde que llegas, el trato del personal es increíble: muy amables, atentos y siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa. Se nota que realmente les importa el bienestar de cada paciente, haciendo que uno se sienta en confianza y bien cuidado en todo momento. ¡Totalmente recomendado!

*Grave negligencia pediátrica, manipulación de datos y retención de fondos* "Llevamos a nuestro hijo de 15 años a urgencias por vómito y fiebre. Nuestra experiencia en el **Hospital Alhma Medical Center** fue una lección sobre cómo anteponen el lucro a la salud de un menor. **ADVERTENCIA:** Cometimos el error de mencionar que teníamos seguro de gastos médicos y ahí empezaron las irregularidades: * **Violación de Protocolos Pediátricos:** Por ser menor de edad, debió evaluarlo un **pediatra** desde su ingreso (11:00 PM). Lo dejaron en manos de personal de guardia que nunca llamó a un especialista, ignorando la atención especial que requiere un adolescente. * **Medicación Inadecuada (Evidencia en Factura):** Según la factura que adjunto, le administraron **doble dosis de Ciprofloxacino 400mg IV**. El internista que finalmente nos atendió admitió que **ese antibiótico es para adultos** y que él nunca se lo habría dado a un menor. Es alarmante que mediquen a un adolescente sin criterio pediátrico. * **Manipulación de Datos y Cobros Irónicos:** El médico insistía que la fiebre era de 39.9°C (usando un termómetro manual) para forzar el internamiento, mientras el monitor de la cama marcaba claramente 38.3°C. Lo más increíble es que **me cobraron ese termómetro en $275.51**; básicamente pagué por la herramienta que usaron para mentirme. * **Abuso Financiero y Retención de Dinero:** Exigieron un depósito de **$22,900.00**. Tras el alta voluntaria, la factura final fue de **$17,598.67**. A pesar de haber un saldo a mi favor de **$5,301.33**, el hospital no me ha reembolsado mi dinero e ignoran mis mensajes de WhatsApp. * **Estrategia de Retención:** Nos prometieron un cirujano que 'llegaría de madrugada' y nunca apareció; dieron las 3:00 PM del día siguiente y seguíamos esperando para cumplir el tiempo mínimo que exigen los seguros para pagar. * **Admisión de Culpa:** La jefa de enfermeras admitió que la jefa de piso pudo dar el alta desde temprano, pero no lo hizo para esperar al especialista y cargar más honorarios. Al final, solo era una **gastroenteritis**. Adjunto la factura como prueba de los cargos y la medicación. No respetan protocolos y ven a los pacientes como un cheque en blanco. Procederé formalmente ante **PROFECO** y **CONAMED**."