Serveis Médics Penedès - Rehabilitació

Estic molt contenta amb com m’han tractat al centre de rehabilitació SMP Vilanova. Des del primer dia m’he sentit molt ben acollida. El meu fisio, en Carles, és un crac: professional, proper i sempre pendent de com estic. Però la veritat és que tot l’equip és genial, molt atent i amb molt bon tracte. L’ambient és súper agradable. Es respira bon rotllo i això ajuda molt quan estàs passant per una recuperació. Gràcies a tots per fer-ho tan fàcil. Sense dubte, el recomanaria!

Para llegar a la cita que ya tienes cogida tienes que venir con una hora antes ya que tienes igual que hacer cola en recepción y cada dos por tres cambian el sistema y nadie te avisa. Haces la cola y te dicen que tienes que coger rocker para hacer cola. En fin, a buscar otro sitio que vaya mejor.

Nunca responden al teléfono!! Te puedes pasar el día o la semana llamado, y nadie responde mientras tanto las recepcionistas de chachara!! Ademas de bordes y desagradables atendiendo en recepción… mientras estas en los boxes se escuchan las conversaciones y gritos de l@s fisioterapeutas y no es muy agradable.

Servicio pésimo en recepción, sobretodo de las dos mujeres del mostrador al entrar a la izquierda. Malas caras porque si, sin modales y pocas ganas de trabajar. No suelo poner reviews pero creo que haría bien la empresa en tener profesionales de verdad y no este tipo de personas que no les gusta el trato con el público. Y la otras diciendo que no pueden atender pero hablando entre ellas de cruceros, vamos una vergüenza de recepción. La parte médica ok por ahora.

Recepción nefasta, el día 26 febrero tengo visita, tengo comunicación con dos de las chicas de la recepción, a cuál de ellas más poco simpática, fría y seca aunque entre ellas en corrillo muy alegres y sonrientes, pero bueno piensas igual tiene un mal día que todos podemos tenerlo. Segunda visita el 05 de marzo, en esta ocasión ni el saludo más básico y que denota tener un mínimo de educación que es buenas días. Última vez, tienen suerte de la gente a la que no le queda otra sino pueden desplazarse pero merece desplazarse e irse a Barcelona. No sé quién se encargará del personal pero o es igual o realmente no sabe cómo trabajan porque recordarles que viven de sus clientes y mutualistas.

El servicio de rehabilitación bastante cuestionable... en cuanto al personal de mañanas muy amable y se encargan de hacerte sentir bien y adaptarse a ti, en cuanto al turno de tardes da vergüenza en general, Rosa la más mayor del turno es extremadamente desagradable, debate todo y hace comentarios que sobran. Me regañó por atender una llamada de urgencias ya que tenia a un familiar en el hospital y abrió la cortina y me habló mal en vez de venir de forma educada a comentármelo, eso los compañeros de las mañanas no lo hacen de hecho si se lo comentas lo entienden y son muy amables. Anna una chica más joven que se encargaba un poco de todo es más agradable pero considero que sobran comentarios como " Que me cuentas?, me explicas algo? Creo que vengo a rehabilitación a que me ayuden a nivel físico, a mejorar una lesión no a que hagas de psicóloga y contarte mi vida.. además de comentarios de como vas vestida o que marca llevas...poca profesionalidad en general.

Estic encantadíssima amb tot l'equip , la Silvia , la Vane de recepció, els Sergis, el David , molt professionals i atents. Fa 5 mesos quasi que vaig totes les setmanes per el matí i ...ja podem dir que em sento com a casa Us trobaré a faltar i tot Per cert ...avui m'ha atès un noi de pràctiques que es diu Roger i m'ha encantat