Clínica Natal

Todo iba bien hasta hoy. Soy paciente de aseguradora, y tenía autorizadas 10 sesiones de fisioterapia que incluyen ejercicios, masaje y electrodos con luz de calor. Siempre fui por la mañana (salvo hoy) y el hombre en recepción es muy profesional, atento y amable. Lamentablemente no tengo su nombre pero todo genial. Los terapeutas Óscar, Borja y Diego también bien, si acaso alguno más experimentado que otro, pero no tengo ninguna queja tampoco. Mi única queja con Clínica Natal es por la mujer que estaba en la recepción esta tarde (miércoles 2 de julio, 5:50pm). En todas mis sesiones llegué puntual o.incluso antes, al estar ocupados los terapeutas era común comenzar por los.ejercicoos e incluso en ocasiones esperarlos a que estuvieran libres para que me dieran el masaje y los electrodos con luz de calor. Nunca me quejé por eso, pues entiendo que estén ocupados. Sólo en mi sesión de hoy (que tuve que tomar por la tarde) se me hizo 12 minutos tarde. Al llegar la.mujer de recepción no fue empática, directamente me dijo que con la tardanza ya no le podrían dar masaje, por haber llegado tarde. Me pidió empezar por los ejercicios y, al terminar salir a avisarle. Eso hice, y al salir me dijo que me regresara, que ahora me atendían (no entiendo por qué el salir a avisarle entonces). Al hablar con mi terapeuta me dijo que si el otro cliente fuera de aseguradora, no hubiera habido problema por mi retraso, pero que al ser privado es una sesión más larga. No me parece adecuado que haya esta diferencia de trato en el servicio entre los pacientes privados y los de aseguradora tampoco. Es una pena haber terminado mis sesiones con mal sabor de boca. Tal vez regrese porque mi músculo no quedó al 100, pero dependo de que el médico.me indique más sesiones para gestionarlo con la aseguradora. En todo caso, no pienso volver por las tardes.

Magníficos profesionales desde que entras a la clínica. A destacar la amabilidad de Ana en recepción siempre dispuesta a buscar soluciones y por supuesto la profesionalidad de Diego y Borja sin duda unos grandes fisioterapeutas atentos con el paciente y sabiendo llegar a la raíz del problema pero sin perder esa cercanía tan necesaria cuando no te encuentras bien .Completamente recomendables. Enhorabuena por vuestro trabajo diario

Son unos magníficos profesionales. Estoy encantado con ellos desde que los conocí. Siempre me suele tratar Borja que tiene magia en las manos, los resultados con él no pueden ser mejores, el mejor fisio sin duda de los muchos que me han tratado. Además, ¡una persona cercana y empática, de 10!

Durante años recomendé a mis pacientes por referencia de otros ir a esta clínica ( soy fisioterapeuta en la sanidad pública) Después de un accidente de tráfico mi compañía aseguradora me propuso realizar unas sesiones de rehabilitación. Me vio la Dra rehabilitadora y me pautó 10 sesiones. Las sesiones eran de 15 min de terapia manual y 20 de tens ( lo puedes comprar en Amazon por 50 ) y algún día me pusieron el infrarojo . Se suponen q me mandaron hacer unos ejercicios terapéuticos (solo me enseñaron 2 y xq yo se lo pedí al fisioterapeuta) Lo peor de todo es que en 10 sesiones me trataron 4 fisioterapeutas diferentes perdiendo media sesión de terapia manual para explicar mi problema. Además en una de estas sesiones me atendió a solas en el box un alumno de prácticas que no estaba identificado como tal y vestido con las misma ropa que los demás fisioterapeutas. Me enteré que era alumno solo xq se lo pregunté yo. Tras las sesiones me volvió a ver la rehabilitadora que básicamente me dijo q el dolor y la limitación es normal y que continué haciendo ejercicio terapéutico ( que no me enseñaron). Me busque otra clínica que de manera privada están solucionando mi problema. Lo siento pero ya después de mi experiencia no puedo seguir recomendar q mis pacientes acudir allí. Se que las mutuas no pagan mucho por las sesiones pero posiblemente si se hubieran gestionado las citas con un mismo fisioterapeuta ( lo cual pedí) podría haber mejorado bastante más.

He ido por una molestia en el hombro. Diego me iba explicando todo mientras me trataba. Tengo que volver para seguir tratando la zona afectada. Alfonso también ha sido muy amable. Recomendable 100%.

Excelente trato al cliente. Se nota la profesionalidad de los físios, medios de calidad, ambiente relajado para tratar todo tipo de dolencias y rehabilitaciones. Mis cervicales van mejor. Gracias por el trato.

Grandes profesionales y atención de 10.