Clinica Fisioterapia Francisco Navarro

Está ha sido mi clínica de referencia durantes años y... no lo va a ser más. Cuando he tenido que ir, por lesiones deportivas, el trato siempre ha sido excelente, el trabajo realizado con entrega y dedicación al paciente y el resultado bueno, me han ayudado con todas mis lesiones. Sin embargo, hace un par de meses tuve un accidente de tráfico, y quedé con bastantes contracturas, está es la clínica concertada con mi seguro, así que me trate allí. Cuando ha sido la aseguradora y no yo quien paga... la cosa ha sido bien distinta. He ido durante 28 sesiones, el trabajo ha sido con un desinterés total, los masajes, por llamarlo de alguna manera no han sido para nada efectivos, no han sido descontracturantes y diría yo, que ni relajantes, vamos que he ido 28 días seguidos, con el trastorno que eso supone a qué aceitaran la espalda. Al final pregunté cuánto tiempo tardan aproximadamente en mejorar contracturas de este tipo porque después de casi dos meses, sigo teniendo las mismas contratos que cuando llegue y... ahí vino mi explicación del cambio de actitud y el trabajo tan distinto que estaban haciendo conmigo, me pusieron excusas y me dijeron que lo mejor era que terminando las sesiones consideradas con la aseguradora, pagará yo otro tipo de sesiones, que no entran en el seguro. Mi conclusión, le han sacado todo el dinero que han podido a mi aseguradora, y después también quieren que pague yo, para algo que, sabiendo cómo sé, por experiencia, saben trabajar, podrían haber arreglado en un mes, máximo, si el trabajo hubiera sido el que saben hacer. Claro que tendré que pagar por arreglarme, porque no he mejorado, pero no sera a ellos, no puedo con la falta de empatía, la falta de probidad y el aprovechamiento del dolor ajeno.

Es, sin ningún tipo de duda, la mejor clínica de fisioterapia de Melilla. El personal es maravilloso, amable y sobre todo profesional. Espero que todos elijan esta clínica si desean recuperarse de sus dolencias. Por favor sigan así.

En esta clínica el trato es increíble y está súper bien equipada para atender al cliente con cualquier lesión o disfunción.

Clinica nada seria, entras y nadie te atiende en recepción, te dan cita nada mas abrir la clinica de tarde y te atienden media hora mas tarde, deberian contratar mas personal no tener a los pacientes media hora esperando a ser atendidos, la peor clinica de Fisioterapia de Melilla

La mejor clínica de Fisioterapia de Melilla con la última tecnología! Personal muy amables, simpáticos, desde las recepcionistas hasta los Fisioterapeutas. Te explican todo y eligen el tratamiento más recomendado a tu lesión, puesto que tienen un amplio abanico y no te tratan con el mismo aparataje. El trato excepcional, tanto si vienes por privado como si vienes por aseguradora. El precio de las sesiones está bien, no es nada caro, además ofrecen bonos. Se preocupan realmente por la recuperación de tu lesión y no te despachan en 15 minutos como en otros sitios. SIN DUDA LA MEJOR CLÍNICA.

Voy a contar mi experiencia. Ha llamado mi marido esta mañana para informarse sobre las sesiones y así poder coger cita para mi. Lo ha cogido una muchacha que por cierto no se su nombre pero si me lee por aquí me gustaría decirle que su amabilidad, educación y profesionalidad brilla por su ausencia. Mi marido le ha pedido que por favor le informase por el precio de las sesiones, tiempo etc.. dejándole claro que no tenía idea ya que nunca hemos acudido a esta clínica en concreto.. y su contestación ha sido; " A ti realmente te duele la espalda?, Porque si te duele realmente no preguntas precio, vas, pagas caro y te das la sesion. " seguidamente le ha comentado los precios que personalmente a mi marido no le ha parecido caro. Aún así, él educadamente le ha contestado que perfecto, que cuando lo consultase conmigo por el tema horario la llamaría más tarde y de nuevo su educación brilló por su ausencia con la respuesta... " Si, venga, que tengo muchas cosas que hacer" y acto seguido colgó la llamada. Primero decir que la clínica podría haber ganado una clienta más pero por el simple hecho del mal trato recibido me da igual lo tan buena que sea la maquinaria y los grandes profesionales que trabajen en ella, que no dudo de su profesionalidad pero gracias a esta muchacha las ganas de acudir a esta clínica claramente desaparecen. Segundo, voy a pagar por un servicio el cual tengo derecho a saber cuanto me va a costar y tú como atención al cliente como bien dice la palabra, tu deber es informar al cliente sobre lo que se te pregunta o las dudas que pueda tener, que además se ha dirigido a ti desde el primer minuto hasta el último con respeto, cosa que a ti te ha faltado. Trabajo de cara al público y sé de lo que hablo, hay mucha gente en paro con ganas de trabajar. Gracias a ti la cínica ha perdido a una clienta, mi valoración es de una estrella y no pongo menos cero por que la aplicación no me deja. Buenas tardes.

Sin vosotros no podría haber hecho más de una carrera, gracias