Clínica Atlas

No puedo negar que me predisponían algunas reseñas previas; sin embargo, no puedo estar mas satisfecho con el servicio recibido en esta clínica. He llevado a mi padre para unas curas con las enfermeras y la atención ha sido inmejorable. De igual manera, muy amables en la recepcion. No tengo quejas del servicio ofrecido.

Muy mal el servicio que tienen para coger citas, tanto para doctores como el teléfono que tienen para diagnóstico por imagen; puedes estar media hora esperando y aprenderte la música que ponen que no lo cogen y si presionas 1 para ir al modo predeterminado tampoco funciona. No me extraña que la gente se acerque a la clínica para que le den cita y las colas en recepción kilométricas, pero los que vivimos lejos eso no lo podemos hacer... luego dicen de la sanidad pública, pero la privada ... de vergüenza.

I had booked a SPECIFIC appointment at 19:12 exactly on 14th if May.Apparently I faced a delay of 40minutes. As I was informed by the personel, they go by who's the next in line.As I didn't need anything serious...I asked if I could see another person (only needed consultation over my exams)...their answer was that they could request another appointment for another doctor but for ANOTHER DAY???The explanation was that the doctor is usually very busy. I was delayed for my next appointment of course ,which they don't care ,but I would like to ask if they will accept me next time If I arrive with such a delay and something else...What is the exact reason for booking an appointment since you cannot be precise?

Acudí al alergólogo con la intención de poner un remedio a mi alergia. Me explicó su circuito con el test ALEX2, pero decidí hacerme la misma prueba (ALEX2 oficial, reconocida y de alta fiabilidad) a través de otro laboratorio por razones prácticas. Aún así, cumplí con sus indicaciones: hice la consulta inicial con él y volví con los resultados para que los valorara. Para mi sorpresa, su reacción fue negativa y muy poco profesional. No quiso revisar los resultados alegando que no se habían hecho dentro de su circuito y llegó a insinuar que me habían engañado. Cuestionó la validez científica de la prueba (que es exactamente la misma), y además se negó a revisarla simplemente porque no se había hecho a través de su centro. Esto me pareció más una cuestión comercial que médica. Como paciente, me sentí decepcionado. Buscaba un especialista que priorizara el diagnóstico y el bienestar del paciente por encima de protocolos cerrados o intereses económicos.

Quiero agradecer enormemente la atención recibida por las doctoras endocrinas de la clínica Atlas. En especial a la Doctora Paola, por su profesionalidad, su implicación, su buen trato y empatía. Ojalá todos los profesionales fueran como usted. Mil gracias.

Penosa atención al paciente. Groseras y maleducadas a más no poder, no puedo entender como la dirección de la clínica permite esta línea de trabajo. Si no fuera porque en Aranjuez no hay otro centro que trabaje con seguros médicos privados…

Hace ya un año que me vi en esta clínica la verdad que la cita y el doctor que me atendió muy bien, pero para hacerme la rehabilitación, uffff, todavía estoy esperando que me llamen, me parece una falta de respeto hacia el paciente, ya que uno solicita el servicio por necesidad, y no por que nos gusta estar allí, me iré a otro centro porque este da pena