ILUNION Residencia para Mayores y Centro de día

Mi abuelo estuvo en esta residencia unos años hasta su reciente fallecimiento y el trato por parte del personal fue espectacular, muy cercano con los abuelos y también con los familiares. Destacar el trabajo por parte del personal médico que trataron a mi abuelo genial poniendo cuidado en su enfermedad. Muy agradecido.

Durante la estancia de mi madre, se observaron las siguientes deficiencias: Falta de higiene y limpieza: Las condiciones de limpieza eran claramente inadecuadas, tanto en las instalaciones como en la atención personal a los residentes. Alimentación deficiente: La calidad de las comidas era baja y no se adaptaba a las necesidades nutricionales de los residentes. Pérdida y uso indebido de ropa: Se extravió ropa personal de mi madre en varias ocasiones, siendo sustituida por prendas usadas de otros residentes. Desinformación y contradicciones constantes: La comunicación entre los distintos departamentos (dirección, trabajadoras sociales, servicios generales, médico y administración) fue confusa, contradictoria y, en muchos casos, engañosa. En el departamento médico: Se entregaron pautas médicas específicas (como una visita al dentista) que no fueron cumplidas, sin justificación ni notificación. Se impedía a los residentes permanecer en sus habitaciones, manteniéndolos en zonas comunes sin actividades ni supervisión adecuada. Trato inadecuado en el área administrativa: La devolución de la fianza se hizo tardía despues de reclamar con varias llamadas a diferentes profesionales que se pasaban el problema sin dar solución, con una actitud poco profesional y maleducada por parte del personal de administración. Debido a la acumulación de estas situaciones, nos vimos obligados a retirar a mi madre del centro por su bienestar físico y emocional.

Mi madre ha sido residente en este centro algo mas de siete años hasta su fallecimiento el pasado mes de enero. Solo tengo palabras de agradecimiento hacia todo el personal del centro que realizan una labor tan complicada y cuyo esfuerzo creo que no se valora lo suficiente. Se ofrecen numerosas actividades y tanto las zonas verdes como el interior se mantienen en muy buen estado. El trato dispensado a mi madre y la relación con nosotros los familiares siempre ha sido muy claro y cercano lo cual es de agradecer sobretodo en aquellos momentos difíciles que pasamos hace cinco años. Les envío mi agradecimiento y mi animo para que continúen realizando el trabajo en la forma que lo hacen.

He tenido a mi mamá en esta residencia 5 meses. El primer mes fue la adaptación igual para mi mamá que para las hijas . Luego la verdad que muy bien, desde la directora hasta las auxiliares todo el personal. Mi mamá encantada con su médica Antonnela ,Nuria , Zintia, Nerea, etc. Todo el personal y nosotras sus hijas igualmente contentas. El sacarla de esta residencia ha sido por traerla más cerca donde vivimos. Pero lleva 3 días y todos los días nos dice que hecha de menos Ilunion. Esperaremos a ver que va pasando porque si ella quiere volver la llevaremos. Ya en la despedida dijimos que no sabíamos si era un adiós o un hasta luego puesto que hemos estado muy contentas con todo el personal. Muchas gracias! Por hacerles la vida mejor a las personas mayores!

Inmejorable atención de todo el equipo. Las doctoras muy eficaces y humanas. Los últimos días de mi padre fueron muy duros y tuvimos siempre el apoyo y las facilidades para estar con él 24 horas. Estaremos eternamente agradecidos por el gran equipo humano que forma ILUNION PARLA. gracias

Hola, yo tengo que decir que mi experiencia en esta Residencia ha sido sorprendentemete buena, El trato ha sido bueno, tanto por parte del personal como por parte de la dirección, Tengo que darle las gracias a la directora por lo atenta que ha sido con toda mi familia, y no me olvido de agradecer lo bien que se ha portado todo el equipo medico. Un saludo y gracias de nuevo Familiares: de Antonio lopez

Mi experiencia en esta residencia es muy triste totalmente abandonado , murió en 20 días , el personal nada profesional y el resto igual,no me llamaron y cuando fui mi marido estaba inconsciente ,solo con una bolsa de basura en el cuello y cuando llamé al personal acudió una persona k hacía las veces de yo k se enfermera hizo un pequeño informe k se las arreglaron para que se perdiese y mi marido cuando llegó a urgencias ,llegó k le quedaban horas para morir como así ocurrió , vergonzoso y denunciable ,me lo encontraba sin curar tenía que estar pendiente de todo por la mañana y tarde,lo llevé porque se rompió un brazo. Ahí no se sabe quién es enfermero médico o servicio de limpieza los uniformes son impresentable,no les dan agua ,la primera semana empezó con una úlcera , cuando el llegó perfectamente .mi opinión es evitar en todo lo posible llevar a sus familiares a estás residencias ,lo llevé creyendo k esos zulos se ocupaban de las personas k si yo se eso, no lo hubiera llevado desde luego ,muchas tristeza siento en mi corazón pensado k no lo tenía que haber llevado ,una descripción total y k no tenga k hacer huso de estos sitios jamás ,y ojo k e trabajado en residencia de la comunidad de Madrid 20 años ,muchas tristeza