Residència Activa Parc de les Aigües

Gràcies per tot! La meva sogre ha estat ingressada a la Residència durant 7 anys amb un procés d alzheimer molt important, denigrant per la pròpia persona. Nosaltres només podem tenir bones paraules d agraïment i reconeixement per la cura que totes les persones de la Residència han tingut mb ella, fins l ultim moment que ha estat amb nosaltres. No ha de ser gens fàcil cuidar 24/7 als nostres avis afectats amb aquestes cruels enfermetats. Sense perdre l horitzó que a casa seria malhauradament impossible cuidar dels avis com mereixen. Per sempre agraïrem l atenció rebuda a la Residència Activa Parc de les Aigües.

Davant de la Ressenya del Sr Emili ens va crear molts dubtes... No te raó. . Ames es curiós que tingui les respostes directes bloquejades. Moltes gràcies Doctora Anna. Per les seves explicacions, i confiança. Li ben asseguro que es una opció a valorar més que interessant. Finalment hem decidit portar al meu pare. Estem molt agraïts. El suport i la implicació ens fa sentir que esta en bones mans. Gràcies Cada dia estem més segurs que ha estat la millor elecció. No tenim paraules d'agraïment per l'atenció, cura i estimació que esta rebent el meu pare. Amb un moment de vulnerabilitat i fragilitat important. Moltes gràcies Doctora i Doctor Benages. I a tot l'equip de la residencia.

Mi madre ha estado cinco años en esta residencia en cama, sin mover más que los brazos cuando llegó, llevaba unos años así. Lo primero que hicieron fue ponerle un colchón de aire para que no se llagara. El trato ha sido buenísimo, llegaron a conseguir que moviera piernas, incluso pudiera sentarse y hasta ponerse de pie. Han tenido muchos detalles extra que no eran parte de su trabajo ni obligación. Todo el mundo se ha portado con ella de una forma increíble. Y digo TODO porque desde recepción, cocina, asistentes, enfermeros, fisios, médico, el gerente y directora, la han tratado con atención pero sobre todo con mucho cariño. Le han hecho hasta regalos de Navidad personales. Este mayo tuvo que ser ingresada muy grave en San Pablo, su tiempo se estaba agotando. Estuvimos muchos días y ya no podían hacer nada por ella. Un día me pidió que por favor la sacara del hospital, quería volver a su casa. "-¿A casa mamá? - si a mí habitación, es mi casa, por favor" Quería volver la residencia. Hablé con la directora y le pregunté si en las circunstancias que estaba podía ir. Volvía con condiciones muy complicadas y tenían que aplicarle paliativos. Se hizo cargo de todo, habló con los médicos del hospital, agilizó los trámites con paliativos, se acercaba el fin de semana y ella quería tenerlo todo sin una pega. Se preocupó hasta de mi, yo que estaba esos días con mi madre pude seguir con ella. Al volver a su habitación estaban todos pendientes de ir a verla por allí pasaron todos a darle un beso, decirle que ya estaba bien de estar por ahí, que la echaban de menos, mi madre había vuelto a su casa, estaba satisfecha, tranquila, feliz. Se han ocupado y preocupado como profesionales pero le han demostrado un trato y un cariño tan humano, familiar... Mi madre murió allí, en su habitación, en su cama, donde ella quería: en su casa. Rodeada de su familia. Puedo puntuar la residencia sólo con cinco estrellas, valen muchísimas más.

Esta residencia se sabe vender bastante bien, y tiene deliberadamente contratadas una trabajadora social y una Dra. del Hospital de la Mercè para asegurarse la captación de clientes, pero a la hora de la verdad la experiencia ha sido horrible. Más allá de que el edificio está fatal concebido (todo está en diferentes plantas y espacios pequeños requiriendo colas infinitas en el ascensor y múltiples turnos para todo), y de que hacen lo que les da la gana (cambios de medicación sin avisar, cambios de dieta sin consultar, desde mi punto de vista de fisio no hacían lo que prometían, etc)… los dueños son unos auténticos impresentables! El padre, el Sr. Benages (quien firma lo contratos y tiene la última palabra), es literalmente la persona más deshonesta y maquiavélica que he tenido la desgracia de tratar, y desde que él decidió que mi madre (grado 3 de dependencia) no le salía rentable nos hizo la vida imposible hasta expulsarla. La hija, Anna Benages (directora sobre el papel), se convierte en parte del problema cuando se pliega a los abusos y mentiras del padre. Literalmente les importa una mierda la gente y la angustia que provocan con sus traiciones reiteradas. Quien quiera detalles me puede contactar y le explico todo lo que nos han hecho sufrir, pero quiero dejar claro que siempre hemos estado al día de pago y respetado el reglamento interno. Simplemente mi madre enfermó y pasó algunos periodos hospitalizada, y desde la residencia reiteradamente esperaron al día del alta para intentar echarla y que se quedara en la calle -habiendo ellos cobrado por el periodo mientras estaba hospitalizada-. Les da igual que hayas sido comunicativo en todo momento y te coordines con ellos, te engañan hasta el día del alta para dejarte tirado.

Los Benages, los dueños de esta residencia, son unos desalmados. Tras meses en la residencia empezaron a utilizar mis ingresos en el hospital por un problema de vesícula biliar para intentar echarme, esperando siempre hasta el día del alta para así cobrarme hasta el último día. Por suerte estoy mucho mejor de salud desde que ya no estoy en esta residencia, por mucho que se venden como si fueran buenísimos y me llegaron a expulsar afirmando que me tenia que ir a morir a un sociosanitario de paliativos, pero lo mucho que nos han hecho sufrir nunca se lo perdonaré. Que te expulsen por teléfono, sin querer ni escribírnoslo, y encima obliguen a mi hijo a ir a recoger todas mis pertenencias esa misma tarde… no tiene nombre. Algún día me tendrán que explicar como puede ser que semanas después de haberme echado su abogado nos escribió información médica confidencial de una operación realizada en el Hospital de Barcelona (privado y sin relación alguna con esta residencia) que únicamente compartimos con el Hospital de la Mercè (sujeto a protección de datos y que no debería compartir información con una residencia privada externa).

L'estada del meu pare ha estat curta , ja que el seu estat era molt delicat, però estic contenta que l'última etapa de la seva vida la passes en aquesta residència. És una residència que fuig del model residència-hotel , i que centra el seu servei en la cura, i higiene del resident. El personal transmet professionalitat i optimisme, dos elements essencials en la cura de la gent gran. Moltes gràcies de part de l'Antonio!

Es preocupante la situación alarmante que se vive en esta residencia. La falta de personal es evidente, y no porque no haya demanda laboral, sino porque se niegan a contratar más empleados, lo que resulta en una sobrecarga de trabajo inhumana para los trabajadores actuales. Este modelo de explotación laboral no solo pone en riesgo la salud física y mental de quienes trabajan en sus instalaciones, sino que también está afectando gravemente la calidad de atención que reciben las personas mayores. Es inaceptable que los residentes, quienes deberían estar recibiendo un trato digno y cuidados adecuados, sufran negligencias debido a su mala gestión. Lo que está ocurriendo en esta residencia no es solo una falta de ética, sino una grave irresponsabilidad que podría derivar en consecuencias legales. Es su deber garantizar condiciones de trabajo justas y, sobre todo, la seguridad y bienestar de los ancianos bajo sus cuidados.