GAES Sevilla Gran Plaza

Me llaman tropecientas veces por fin acedo para ir hacerme la prueba gratuita d audición...me envían dos msj para recordarme mi cita ...llego al establecimiento y me dice la señorita de la entrada que no he confirmado mi cita ....que no puede atenderme ....y ahora digo yo para que me envían el recordatorio y para que digo yo que me la den un dia y una hora determinada para poder ir ....en fin ...de lo más absurdos y ridiculod

Al coger cita para primera visita solo quieren darla a las 4/4:30 de la tarde, teniendo en cuenta que estamos en julio en Sevilla, pues no lo veo lógico para atender a una persona mayor, al insistir y decir que nos íbamos a otro centro, nos la dieron por la mañana. Nos recibe una chica ( creo que se llamaba Silvia) nos hace pasar, íbamos dos hijas acompañando a mi madre, nos dice os traigo una silla, y entra de nuevo y me dice que salga que somos muchos...., luego me llama de lejos con la mano, y al entrar me dice que estuve hablando fuera(en la calle), de precios y tal, una conversación vanal que tuve mientras esperaba en la calle, y que no tengo que hablar con esa persona porque no sabe de nada, para empezar no hable de nada de sus productos, para seguir, quien es ella para decirle a nadie con quien hablar ni el tema de conversación, y para terminar porque se mete en conversaciones ajenas??? Que poca vergüenza. Evidentemente mañana voy a llevar a mi madre a otro centro, porque con 50 años que tengo no me ocurrio esto en la vida. El centro sin aire acondicionado, el trato despota y con desgana, y encima te dicen con quien puedes hablar y de que... Que pena que con tanta gente en desempleados que hay, tengan a esta señora trabajando sin ganas, con malos gestos y muy mal trato al cliente.... Pero por lo que estuve leyendo hay muchas quejas y la empresa nobtoma medidas, asi que la reseña es para que los futuros clientes se lo piensen bien....

Nos atendió Silvia y nos trató muy bien, lo explicó todo perfectamente y le hicieron un estudio muy a fondo, muy amable y muy buen trato

5 estrellas si solo fuera por Inma, pero la chica del mostrador es la persona más desagradable del mundo, eso hace que la clínica se lleve de mi parte solo una estrella, trabaja sin ganas, carece de educación absoluta y haba con desprecio total, nos hemos tenido de cambiar a otra clínica. Mi abuela, clienta habitual, se ponía nerviosa solo de verla, con mi madre ha tenido una pelea tanto teléfonica como presencias, no recomiendo esta clínica para personas mayores, solo se ven malos valores por parte de esta chica. Mis dieces para Inma que es una gran profesional, cambia la experiencia totalmente cuando entras con ella, una pena que de cara al público solo se vean malos tratos.

Los descubrí por instagram, respondí una encuesta y me informaron que daban una revisión gratis. Reservé el día, Silvia me atendió, es muy amable, me hizo una prueba con audífonos y me explico todo super bien.

Ante todo destacar que Inma es una excelente profesional, y mis 5 estrellas irían para ella. Sin embargo, la persona que hará un año pusieron en el mostrador es la persona más desagradable con la que me he topado. Falta total de profesionalidad y despotismo en el trato al cliente, habla mal de los clientes aprovechando que se quitan los audífonos y no oyen, como he presenciado hoy estando allí, es una absoluta falta de respeto, ojalá la echen de ahí. Parece que le cuesta trabajo trabajar y hace las cosas de muy mala gana. Somos clientes de GAES desde hace 31 años y, probablemente, no pasemos más años en GAES/AMPLIFON. No, no os tomáis en serio las opiniones de los clientes, viendo la cantidad de reseñas negativas que tiene esta persona en concreto, si os importaran los clientes ya la habríais despedido.

Tenía algunos problemillas de adaptación con los audífonos, y Elisabet me los ha resuelto todos. Amable y muy preparada. Much8simas gracias.