Mi óptica - Visión y audición

Llevo años yendo a esta óptica y mi familia igual. Gente de Estepona de toda la vida y conocida, experiencia, nuevas incorporaciones ( aún con falta de cierta experiencia algun@s) , reformas, nuevos servicios, etc. Todo muy bien, pero cuidado como juegan con los precios, tu tiempo y tu vista. Fui a poner los cristales a 2 gafas y me graduaron mal a pesar de tener maquinaria actual (No aconsejo para nada una óptica, mejor un oftalmólogo siempre por varias experiencias ya ). Me dicen un precio ( cuidado, super caros en general) , luego otro medio con resultados parecidos...total, me gasto 300€ y me viene todo mal, cristal y graduación. Le comento en tienda en el mismo momento que me las pruebo y me dicen que es normal que me tengo que habituar a ellas, dan 5 días de prueba con lo que las pruebo en casa y vuelvo a ir. Me cambian el cristal y reducción ya que se veía horribles de grosor. Me hacen ir entre una cosa y otra 5 veces y ya cuando todo parecía arreglado me dicen que tengo que pagar un coste extra de 150€ por la reducción del cristal, que la graduación vale pero que el grosor es aparte, sin avisar ni comunicar cuando se dio por entendido que en 5 días se cambiaba si no estaba satisfecha. Mi asombro total y le digo que no puede ser así o al menos comunicarlo, pues en sus 13 y encima montados. Su deber es comunicar mira, te cambiamos la graduación pero te lleva un coste adicional esto... por lo que me ha salido el tema por 400€, quitándome 50€ como un favor. Lo siento, pero estando allí también he visto como juegan con los precios que dicen una cosa y luego otra o al revés a la gente y como se ponen de subidos cuando encima reclamas la verdad. Por las buenas muy buenas, pero por las malas...nunca reconocerán el error. Esta reseña no se merecía menos letras, muy cabreada e indignada. Habéis perdido clientes de toda la vida, no volveremos. Por lo tanto, no recomendamos en absoluto.

Excelente óptica con muchos años de experiencia. Grandes profesionales en óptica y audiometría. El trato muy cercano, de alto nivel técnico y con los últimos avances de instrumentación. Gracias

Todo genial. Profesionales, la mejor atención y garantía.

This is without doubt, the best opticians I have ever been too. The service is exceptional and friendly. The prices are really good, they even repaired a pair of my subscription sunglasses. with no charge. I will be definitely returning to purchase my next pair of glasses. I totally recommend this place in Central Estepona.

Fuimos para graduar vista y comprar correspondientes gafas. Atención recibida excelente, personalizada. Encantados con esta óptica

Great service, friendly staff. Highly recommended.

I had a great experience here twice already. The exam was thorough and now I can see better than ever with my new glasses. They are very good at what they do, detailed and very customer friendly. Very happy with their service!