Centro Médico Quirónsalud Valle del Henares (Alcalá de Henares)

Una auténtica vergüenza de hospital, las urgencias inexistentes, venimos por una posible rotura de clavícula o luxación de hombro, nos hacen una radiografía y lo hacen de la espalda. Hemos puesto hojas de reclamaciones porque ya limita con la negligencia médica, los pacientes yéndose del hospital porque no son atendidos, y todo ello en un hospital privado que se paga por la atención.

Hemos ido para una consulta cardiovascular, y nos han cobrado 140€ por una consulta de 10 minutos, una pasada pero por lo siguiente: lo peor que el propio médico, muy atento y nos prestó un gran servicio, nos dijo que no sabía cómo nos han dado la cita sin pedirnos una eco antes. Pagar por irte igual que has venido es el problema, porque si nos hubieran informado de lo que necesitamos y al menos irte de la consulta con algo resuelto pero esto... En fin, parece que lo que les importa es cobrar, en vez de consultar lo que hay que hacer antes de pagar para hacerlo todo de manera correcta. No volveremos iremos a otra compañía.

Hola! Solo voy a contar la última experiencia que tuve, sin decir nada de las anteriores que han sido por el estilo ... 17 de marzo, mamografía...3 días antes me llaman intentando cambiar la cita ( que llevo 6 meses esperando ya que es una revisión por algo sin identificar en una resonancia anterior) primero me dicen que no tengo el volante de la eco para que me hagan los dos a la vez, luego me dicen que tengo que ir mas tarde porque a las 9 de la mañana no realizan solo mamografía y una tercera llamada en la que me dicen que me quede con la cita y me van a realizar las dos pruebas. Día 17 se niegan hacerme la eco ya que no tenía el volante. Día 2 de abril tengo la cita con la ginecóloga para los resultados. Me dicen que no están y que me tengo que acercar otro día para la eco. Que en 48 horas ya me dan una cita urgente. Hoy, día 8 de abril, sigo esperando mi cita "urgente" y sin resultados de la mamografía. De vergüenza me parece. Una cosa lo tengo seguro, va a ser lo último que hago pisando ese centro. Buena tarde

Me alegre mucho cuando hicieron el nuevo centro, por ubicación e instalaciones, pero mis visitas han en este nuevo centro han sido muy decepcionantes. Dos horas para que te llamen en la consulta del ginecologo, y no hay citas para mamografia y eco de momento. Cuando consigues tener todas las pruebas y resultados del medico casi ha pasado un año y te lo tienes que hacer de nuevo. Me da mucha pena que funcione tan mal y sin embargo el de Torrejón es maravilloso. También he ido en varias ocasiones a Urgencias y la verdad es que es una perdida de tiempo.

Me marché de allí sin que me atendieran. Al llegar a admisiones con la cita, me mandaron directamente a esperar de pie a la puerta de la consulta. Tras media hora de espera, me acerco de nuevo a admisiones y les pregunto que si no debería esperar en la sala de espera, que con el número de turno que me sale, deberían llamarme por las pantallas como al resto, entonces me dicen que no lo saben, que vaya a información a preguntar. Allí me preguntan por mí nombre para comprar mi cita, y me indican que sí. Tras otros 15 minutos adicionales esperando en la sala de espera, sale mi turno en la pantalla, me dirijo a enfermería y lo primero que me pregunta la enfermera nada más entrar, es que por qué acudo a la consulta; no tenían anotado en ningún sitio que yo acudía para ponerme una vacuna, vacuna que debía haber pagado nada más llegar al hospital antes de pasar consulta según la enfermera... así que la enfermera con muy malas formas, me envía a pagar la vacuna inmediatamente, y me dice que ¡va a seguir llamando pacientes y que yo tengo que esperar a ver la puerta abierta para entrar!!! Después de 45 minutos de espera, tras pasar por varios departamentos nadie me informa de que tengo que pagar en otro sitio diferente a consulta, y con un retraso de 45 minutos, no es capaz de guardar el turno para que me acercara a información que estaba en la misma planta?? Tuve que irme sin que me atendieran porque tenía que volver al trabajo y no podía esperar a que me atendiera cuando quisiera, sin saber cuándo porque se lo pregunté y me dijo que cuando viera la puerta abierta... Vergonzoso!!! Desde luego no parece un hospital privado, muy mala organización y la enfermera...con muy poco tacto para el trabajo que tiene. Ya que tengo que pagar los servicios, desde luego allí no lo volveré a hacer.

Me han realizado una artroscopia de rodilla. Todas las auxiliares y el personal de quirófano y por su puesto el doctor Ramón Pérez Blanco muy amables. Da gusto tratar con gente que transmite tan buen rollo.

Centro de salud en el que tienes que dar por hecho que siempre van con retraso. Nunca atienden a la hora, incluso la sala de espera llena de gente y el doctor sin haber entrado a su puesto de trabajo. El servicio de urgencias nocturno no entiendo para qué está disponible puesto que siempre te derivan a Torrejón ya que aquí lo único que hacen es mandarte a casa con una receta.