Centro Médico Quirónsalud Tenerife

Excelente centro medico, muuuuy buena atención, instalaciónes de primera, muy moderno. Se recomienda ampliamente gran variedad de servicios

Comparto mi experiencia con el doctor Ramón Moreno. Un gran profesional, cercano y entregado a sus pacientes, siempre dando las mejores soluciones. En resumen, gran médico y mejor persona, le estoy muy agradecida!

Muy mal Quiron. Primero con Mateo, el asistente virtual, fatal; he intentado dos veces sacarle cita a mi hija con el dermatologo y no se entera de nada. Después de conseguir hablar con una asistente real; me informa que el dermatologo ya no coge pacientes nuevos; vale, bien; pero mi hija ya habia sido paciente antes de que el doctor estuviera en Quiron. Por lo que no me dan la cita para la niña. Ni siquiera me dan cita para otro dermatologo, sino que o me proponen una cita para hacerle unas fotos; después esas fotos eran valoradas y después me llamarían. Como para tener algo grave, no? Increible tantos despropósitos. Con lo fácil que es llamar pedir cita, si no se puede con ese facultativo pues con otro y ya está. Como en el resto de hospitales y clínicas o como la Seguridad social. Pero Quiron lo hace más difícil todavía. Muy triste y con mucha impotencia. Al final mi hija se quedó sin cita. Que mala experiencia.

Estoy cansada de tener que gestionar mis citas con este hospital. Al menos en dermatología, te la asignan el día y hora que a ellos les da la gana, sin contemplar si trabajas o no. La última vez me adelanté, y según acabe la revisión con el dermatólogo, pasé por el mostrador para prevenir mi horario de trabajo para una cita de dentro de 3 meses. Me dijeron que no me preocupara, que se agendaría sobre la misma hora de la última (a partir de las 15 h). Ahora me llega el aviso de que me la agendan a mediodía, quiero cambiar la hora y no me dan posibilidad. Anteriormente tenían un formulario para ponerse en contacto, con "facilidades" y a la vista en la app para acceder. La cambiaron o ya no está porque yo no soy capaz de visualizarla como hacía anteriormente. Te preguntarás por qué no llamo directamente, pero es imposible que cojan el teléfono, quizá no está entre las funciones de todo el equipo que se encuentra en la misma entrada del centro. Antes, llamabas y te acababa respondiendo un operador (por el acento de todos con los que contacté parecían ubicarse en Argentina), que garantizaban pasar el mensaje al departamento o al centro (si tienes suerte pasa, si no, sigue esperando). Ahora resulta que llamas y te atiende un contestador automático que no resuelve nada más allá de lo visto en la app. Total, que ahora tendré que perder mi tiempo y acudir presencialmente al centro para que busquen una solución. Por todas y cada uno de las citas que ha exigido el médico para revisar el avance de mi tratamiento dermatológico, he gastado tiempo (más del que tengo que esperar en la sala de espera por cada consulta, que resulta no ser a la hora que me asignan). Solo estoy deseando acabar el tratamiento para no tener que acudir más a Quirón, porque su sistema es INAGUANTABLE e INSERVIBLE para el paciente. Trataré de averiguar si el doctor se encuentra en otro centro médico que no sea Quirón, a ver si con suerte no tengo que acordar más.

Hemos visitado en varias ocasiones el servicio de traumatólogia de Quirón Salud. En concreto nos ha atendido el traumatólogo Ramón Jesús Moreno Terrón, por un problema en la rodilla y pierna derivado de un quiste de Baker. Hemos tenido un trato exquisito, tanto humano como profesional. Agrecemos de corazón su empatía y paciencia con nosotros. Le estamos profundamente.

Lamentablemente el servicio de atención telefónica de Quirón. Llamo al telf que aparece correspondiente al centro médico Quirón de Santa Cruz. Imposible hablar con una persona y el contestador es nefasto. Cuando consigo que me atiendan la llamada es en la central de península y no saben derivarme al teléfono del centro médico. LAMENTABLE

The medics are great but the admin is terrible, I’ve been trying to correct a prescription and get ignored by both app and email. The only thing that has worked in the past is to drop a handwritten letter in addressed directly to my doctor. That’s crazy and annoying.