Centro de Salud Utrera Norte 'Príncipe De Asturias'

Jamás te cogen el teléfono, y cuando he ido allí, la última vez estuve esperando dos horas para que me atendieran en el mostrador. Colas enormes y el ambiente muy tenso. Las trabajadoras amables cuando te atienden, ellas no tienen la culpa pero la falta de personal es alarmante. Las citas para dentro de mes y medio con suerte.

El pasado lunes 25 de agosto acudí al Hospital de Utrera porque tenía un tapón de cera en el oído. Allí me indicaron que debía echarme gotas durante dos o tres días y luego acudir a mi centro de salud para la extracción. El miércoles 27 de agosto pedí cita telefónica con enfermería para informarme de cómo proceder. El jueves 28, un enfermero me llamó y me comunicó que ni ese día ni el viernes podían atenderme, que este procedimiento "va por demanda" y que me apuntaba a una lista para el miércoles siguiente (seis días después), sin asegurarme siquiera la atención. Le expliqué que llevaba desde el lunes con el oído tapado, con dolores de cabeza y apenas audición, y aún así la respuesta fue que no podían hacer nada más. Posteriormente puse una reclamación en el centro, donde me dijeron que sin un parte médico no podían extraer el tapón, pero incluso con parte médico solo me apuntaban igualmente a la lista de espera del miércoles. Me parece inaceptable que en una ciudad de 55.000 habitantes, en pleno verano, un centro de salud no pueda atender algo tan simple y urgente como la extracción de un tapón de cera, ni siquiera molestándose en revisar el oído del paciente. Finalmente, tuve que acudir a un centro privado, donde en seis minutos y por 20 € me solucionaron el problema. La atención debería ser mucho más ágil y humana en la sanidad pública, especialmente cuando se trata de molestias que afectan de forma inmediata a la calidad de vida del paciente.

De vergüenza. App salud responde nunca funciona ,o no hay cita . Teléfono no lo cogen en la vida y vas allí ,más de 100 números para que te atiendan en mostrador.( Más de dos horas) Tener una persona dependiente a tu cargo y tener que pasar por esto

No cogen el teléfono la app no funciona nunca, si quieres una cita, pierde un día de trabajo para poder cogerla, eso sí es una cita normal, si es vacuna para los niños , planificación etc . Te dicen que no tienen agenda abierta y a perder otro día para volver a probar suerte.

Médicos: cada vez más ausencia de vocación y empatía. Todavía estoy esperando a que la doctora Silvia Aguilera me pregunte cómo estoy o cómo me siento. No vio ni el informe del especialista. Su única preocupación (durante 1 minuto) fue buscar el nombre de mi empresa para la baja y el alta, y no la puso porque en los primeros 20 segundos no la encontró. La "consulta" duró 3 minutos (atrás mía solo esperaba un paciente). Por cierto, me estaba conociendo como paciente nuevo suyo. Esta situación se da con más médicos de este centro. ¿Los impuestos que paga uno para esta atención? Hay que empezar a denunciar estás cosas de verdad. Deben de trabajan por y para las personas. Si eres médico de familia y quieres trabajar media jornada, vete fuera de lo público, ¡¡No tienes vocación!!

Es vergonzoso como tenemos la sanidad y en concreto este centro, no cogen el tlf para pedir cita, puedes llamar durando un mes y nada, la app lleva un año sin funcionar, tienes que pedir día libre en el trabajo para venir presencialmente y pedir cita que te la darán dentro 2 semanas como muy pronto, luego no hay médicos, están las salas llenas de personas enfermas y esperando y no hay médicos para atender o simplemente te atendien mal después de esperar una hora aunque tengas tu cita. por otro lado si tienes que esperar un mes para venir al médico y estás enfermo, vas a urgencias porque sino no hay manera de que te atiendan. pues te dirán que no, que hay que pedir cita, pero como he dicho antes no dan citas o te la dan para dentro de un mes, cuando estaremos peor sin saber que tenemos. no se como no estamos en la calles luchando por la salud pública que nos están robando y quitando!

Malos profesionales, en el sector privado todas las recepcionistas estarían en la calle en la cola del paro, el teléfono lo tienen silenciado y lo he comprobado, la directora no vale ni para estar escondida, es la que hace que este lugar funcione tan mal. Hacen estar a pacientes enfermos haciendo cola desde las 6 de la mañana para recibir un número para que te den una cita que luego puede no haber. Esta claro que la sanidad publica es la mayor estafa que le han metido a los españoles.