Centre Social la Marina

📍 servicios de teleasistencia en Torrent

Centre Social la Marina

3.9

El Centre Social la Marina ofrece un abanico de servicios destinados a la comunidad, pero la eficiencia en la gestión de citas y la comunicación parecen ser áreas a mejorar significativamente. Los usuarios manifiestan dificultades para contactar con el centro, ya sea por teléfono o correo electrónico, lo que retrasa la resolución de sus necesidades y genera frustración. Es fundamental que se establezcan protocolos más claros y accesibles para garantizar una atención digna y oportuna.

A pesar de contar con personal cualificado y unas instalaciones adecuadas, la experiencia del usuario se ve comprometida por la falta de coordinación interna y la lentitud en los procesos administrativos. Para mantener la confianza de la comunidad, es imprescindible que el Centre Social la Marina priorice la optimización de su sistema de atención al público, implementando medidas para agilizar la comunicación y mejorar la gestión de solicitudes. Es clave la transparencia.

Información sobre: Servicios de teleasistencia - Centre Social la Marina

Accesibilidad
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aseo adaptado para sillas de ruedas
Servicios
  • Aseos

Comentarios de clientes

★★★★★

Centre Social la Marina tiene una valoración de 2.6 sobre 5 basada en más de 23 opiniones en Google

Rafael Jose Jimenez Gomez

Yevo llamando toda la semana solo para pedir una simple cita porque no me puedo trasladar astalli y no me contestan y cuando insisto mucho descuelga

Rafael Jose Jimenez Gomez ☆ 1/5
Albany Garcia

Muy mal que tengas la renta Valenciana y esté activada y no la cobre las persona que la tiene, esté mes no la cobre nadien te da respuesta. Y lo que se es que cuando te la quitan te avisan con anticipación para prepararte. Que esté mes es el de las madres y de mi renta salió un regalo de madre estuvo muy mal, ustedes tienen un sueldo y hay que respetar a las personas y sus necesidades. La sede está muy bien y la recepcionista amble pero no te ayudan.

Albany Garcia ☆ 1/5
Angelis Rodriguez

Mi servicio social es Encarna Borras el nuevo. Entiendo el número de habitantes pero me paso algo extraño tenía la renta de inclusión Valenciana y la perdí porque no tenía información que se renueva y en el periodo importante para renovarla me dieron una cita para 2meses. NOSE PORQUÉ QUIEREN QUE LA GENTE VAYA A GRITAR, DISCUTIR O PELEAR PARA QUE TE AYUDEN si vas de forma educada nadien te ayuda, llamas y no contestan los teléfonos y los trabajadores sociales te dicen que los llames y nadien contesta. Hay mucha corrupción en los servicios sociales porque no hacen auditoría.

Angelis Rodriguez ☆ 1/5
Labrador Negro

Dicen que te van a llamar y no llaman. No cojen el telefono, no contestan al correo electrónico. Me pasé ayer en persona y no salió nadie a atenderme. Pasó un señor grande que salia de un despacho al baño y pasando a escasos centimetros no fué capaz ni de articular un HOLA. Ni me miró. Atención n pésima. Sigo esperando ponerme en contacto con ellos. O como me dicen en el JUZGADO. -"me dijeron que te iban a llamar al movil"- Y desde que me lo dijeron han pasado más de 15 días. Siendo una víctima de delito doloso y ni así. Empiezo a sospechar que si mi apellido fuera de otra lugar me atenderian con el caracter urgente que merezco como víctima. Que los demás también tenemos que comer.

Labrador Negro ☆ 1/5
Boro Calatayud

Es una lástima de sitio te dan cita con un plazo muy largo. Una vez estás ahí y expones tu problema para intentar que te ayuden a resolverlo sólo saben poner excusas y trabas para no ayudarte. Están bién aleccionados para que no le hagas gasto al estado. Es una pérdida de tiempo, te marearán para no concederte ninguna ayuda. Quizás "otros" tengan más suerte. Que lástima.

Boro Calatayud ☆ 1/5
Marta M.

Jamás cogen el teléfono. Todos los días llamo una media de 5 veces y nada. Para una vez que lo cogen me dicen que me llamarán para darme una cita telefónica y aquí seguimos esperando. Mas de un mes después. De vergüenza

Marta M. ☆ 1/5
Pedro Mergar

No cogen el teléfono, las citas las dan con un plazo muy largo. Y lo peor en mi opinión es la trabajadora social Marta, no informa de cosas que SI DEBIERA, en vez de pedir recursos a sus superiores, se mete con los solicitantes de ayuda, a los que reprende como si de su hijo desobediente de corta edad se tratara, a mi ,al que por quejare de mal funcionamiento de los servicios sociales, me estaba esperando , y después de tener aprobado CORRECTAMENTE, el expediente MENJAR A CASA, desde 11 meses antes me dice. TU NO ERES DEPENDIENTE, ERES EL ÚLTIMO Y SIEMPRE VAS A ESTAR EL ÚLTIMO, en el colmo de Despecho de la Soberbia y Enrabietada, como pueden tener a semejantes personas para atender las necesidades sociales. LA MARINA UN DESASTRE PARA MI

Pedro Mergar ☆ 1/5
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Información de Centre Social la Marina

Dirección

Centre Social la Marina se encuentra en C/ d'Hernández Malillos, 14, 46900 Torrent, Valencia

Teléfono

El teléfono de Centre Social la Marina es 961 11 18 64

Horario de atención

Lunes: 09:30–14:00
Martes: 09:30–14:00
Miércoles: 09:30–14:00
Jueves: 09:30–14:00
Viernes: 09:30–14:00
Sábado: Cerrado
Domingo: Cerrado

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