Bienestar Social del Ayuntamiento de Mataró

A las 9.00 de la mañana he llamado y la locución decía que era la 1ª después de 6 minutos en espera nadie a contestado. He llamado más de 10 veces y nunca cogen el teléfono.

Un lugar super bonito espectacular y muy recomendado para personas que necesitan ayuda alimentaria

Gente muy amable y entregada. Si tienes que ir a hacer algún trámite debes ir a la hora que abren ya que de lo contrario te arriesgas a que ya estén al completo (las veces que he ido más tarde, incluso una hora después de la abertura, ya estaban al completo). Si solo quieres información de cómo pedir una ayuda o algo, en principio, puedes ir a cualquier hora y la persona que haya en la puerta te ayudará sin problema. Recuerda que son personas, pueden hacer hasta cierto punto, no son magos; no pagues con ellos lo que acarrea la falta de personal, son muchas personas las que van a diario y es normal que estén en overbooking.

Solicitud del servicio de Teleasistencia para mi madre de 85 años viviendo sola que ofrece el ajuntament y dos años después aún estamos esperando. Llamó una chica para hacer un seguimiento hace un par de meses que parecía una Becaria. Increíble que tengan a gente tan poco preparada atendiendo en un servicio tan importante. Después para según que colectivos todas las facilidades. Mi madre toda la vida trabajando criando cuatro hijos y ?

Vaig aconseguir cita prèvia per telèfon. Arriba el dia i em diuen que no estic a ninguna llista, per pena em donen un número de informació. Fins que no toca el meu torn mínim han passat dues hores, per acabar amb la conclusió de que hi ha llista d'espera i ells ja em trucaran.... Mentrestant la meva mare desatesa. Una vergonya.

Servicio nefasto.Llamas por teléfono,te sale un operador diciendo que eres el número 3 ,2,1 después de tidarte 20 minutos de espera, y cuando ya llegas a que te atiendan, sin atenderte ni siquiera te cuelgan.Son gentuza, panda de sinvergüenzas.

He trucat i surt la informació, "La seva trucada és la 4 de la llista, esperàs pacientment que passin les tres trucades anteriors i arriba el teu torn "la seva trucada ocupa el lloc u de la llista, serà la pròxima en ser atesa" espera, espera, espera,espera i de cop i volta ET PENJA'N EL TELÈFON. Així cinc vegades durant aquest mató fins que se m'ha esgotat la bateria del telèfon!!