Programa Casa Refugiados

Sus programas son buenos y tienen buenas intenciones. Sin embargo no recibí el acompañamiento que necesitaba. Tenía un contexto en particular muy de emergencia. La atención de la recepcionista o fue ineficiente era como que le incomoda atender a la personas y por "protocolos" no me dirigía la atención. Luego me pasa ante un personal que no correspondía atender mi caso y supuestamente me iban a brindar el acompañamiento psicólogico el cual nunca recibí y me dejaron esperando 2 horas en una sala de espera que no recibí ninguna atención y la justificación fue "tenemos mucha gente estamos ocupados" cuando en la planta de arriba había ruido de gente conversando y risas como si fuera una fiesta y todo se quedó así y me tuve que retirar. Esa no es la forma de atender a las personas. Muy mala la atención y asesoría de parte de la recepcionista. Adicional a eso ya a las 3 no querían atender a nadie por más importante era asistir al juego del mundial del fútbol, yo estaba esperando de las 12 pm que me atendieran y eran las 3 pm y nadie atendió

Me gustaría saber si aceptan donaciones como ropa en buen estado y demás? Por favor

Muy agradecida por la atención que me dieron gracias 🥰🤗

Excelente lugar, me ayudaronn

"30 años abriendo puertas", pero pareciera que ustedes mismos se están encargando de cerrarlas con las narrativas de odio que permiten dentro de su organización al contratar y respaldar personal con actitudes xenófobas. Nuestra experiencia con PCR fue profundamente decepcionante. No solo nosotras, sino también varios compañeros de la clase de repostería y panadería, fuimos testigos de los constantes comentarios despectivos de una "facilitadora" llamada ELIDA hacia las personas venezolanas. Incluso llegó a referirse a un integrante palestino del albergue CEAH PAZ como "LOCO". Cuando desapareció el material con el que mi pareja estaba trabajando en clase, la "facilitadora", en lugar de asumir su responsabilidad y buscar una solución, se acercó de manera prepotente a minimizar lo sucedido y la catalogó de "berrinchuda". Lo más preocupante es que esto no está ayudando a apoyar a personas refugiadas, neurodivergentes o pertenecientes a la comunidad LGBTI+; por el contrario, observamos una conducta que infantiliza, desmerita y rechaza a los participantes desde una posición de "poder". Después de expresar nuestra inconformidad, fuimos llamadas supuestamente a dialogar con dos psicólogas de PCR, pero al final nos informaron que no podríamos seguir participando en esos espacios. Dicen abrir puertas, pero en la práctica las cierran. Además, aseguran tener un manual de conducta firmado por nosotras, cuando podemos demostrar con capturas de pantalla y fotografías que dicho documento nunca fue firmado. También recibimos una respuesta por correo con informes vagos que no reflejan adecuadamente lo ocurrido ni nuestra participación de años en la organización. No solo fuimos excluidas nosotras; también observamos que otras personas fueron apartadas de actividades y servicios sin una justificación clara. En nuestro caso, fuimos expulsadas por establecer límites de respeto frente a las actitudes de la "facilitadora" ELIDA, quien alzaba la voz, se expresaba de forma despectiva y murmuraba constantemente sobre los participantes. La incoherencia es evidente. Cuando una organización pierde de vista sus principios, corre el riesgo de caer en prácticas de abuso de poder. Desde nuestra experiencia, PCR está cada vez más lejos de la inclusión que dice promover. Recuperen sus valores, porque parece que los han perdido por completo.