Colibrí Senior Residences

En instalaciones son relativamente nuevas, posiblemente un año antes de la pandemia, el aseo de las habitaciones y áreas lo visibles no es bueno, el personal atiende u muy pocos son amables y profesionales, el consejo administrativo deja mucho que desear, le hace falta supervisión de los dueños o administradores y como todo en México últimamente carece de vocación de servicio, si tu familiar además de ser de la tercera edad tiene deficiencias, enfermedades, necesidades especiales o requiere más ayuda de lo normal definitivamente este no es el lugar, aquí solo gente independiente y sana prácticamente, no esperes cuidados más haya de los normales básicos. te sugiero buscar un poco más.

Mi experiencia fue muy buena. El lugar es muy bonito, la atención y cuidados muy buenos. Limpio y con enfermeras muy dispuestas a ayudar. Mi papá vivió un año muy cuidado y atendido. Yo informada a cada momento de cómo estaba. De todo lo que vi Colibri es el mejor lugar para nuestros mayores.

La atención por parte del personal es irrespetuosa y agresiva tanto con los residentes como con sus familiares. Este es un negocio que no tiene claro el tipo de servicio que debe ofrecer y la paciencia que necesitan las personas mayores. Insinuaciones de mu3rte a los residentes y sacándoles su dinero de su cartera; para luego indignarse y agredir en lugar de dar una solución y una buena atención. De lo peor que puede hacer cualquier tipo de negocio. RESPUESTA AL COMENTARIO CÍNICO DEL ADMINISTRADOR: Acabas de confirmar TODAS las acciones que menciono acosando al cliente, en lugar de demostrar un mínimo conocimiento en SERVICIO AL CLIENTE y prestarle algo de atención a tu "negocito". Y de paso consíguete un médico que no tenga la edad de los residentes y que haga algo de presencia al mes, es lo mínimo esperado por el costo.

Me he tratado de comunicar y es prácticamente imposible, solo una vez y quedaron en enviar información y mas de un dia y seguimos esperando.

Muy limpio buen servicio de forma general