Hospital Universitario General de Villalba

No vivo en la zona. No he ido como paciente, sino acompañante. Esta primera impresión ha sido formidable por la calidad del edificio: amplitud, luminosidad, ambiente, disposición arquitectónica... Muy bueno Además la persona a la que acompañaba fue recibida casi exactamente a la hora indicada con buena atención del profesional que la atendió

Entiendo que los médicos no tienen la culpa de recortes que esta teniendo la sanidad en el país. Pero les recuerdo que tiene un juramento. Si hay algo positivo en el hospital es su infraestructura el mantenimiento y la limpieza es muy bueno. Pero vamos a lo que importa su servicio es pésimo como en toda España. La atención es de lo peor los médicos no te quieren atender, las citas, médicas como si llegaras de gratis cuando estás pagando sanidad con tus impuestos y es un derecho principalmente el que la paga. Nunca te dan una respuestas a tus problemas de salud, nunca saben lo que tiene y nunca te quieren ,mandar análisis y si vas a urgencias olvídate. Te atienden de malas ganas y solo hay una salada te llevarás ahí esperando todo un día. Para que te digan que no saben lo que te pasa. Y no es por menospreciar pero no verás un médico Español por aquí años atrás habían ahora solo chicos que hacen prácticas y médicos de otros países. Es una lástima como se han cargado la sanidad pública. Recuerda que gratis no es por que muchos pagamos con nuestros impuestos por ella.

He tenido que ir por dos motivos diferentes y la impresión en ambos casos ha sido la misma. Me hicieron infinidad de pruebas, siendo algunas completamente innecesarias, para acabar en consultas con conclusiones superficiales. En una de ellas se me llegó a derivar a la unidad de dolor, tras un recorrido de meses y una explicación un poco "peregrina", para un problema que resolvió en quince días un osteópata con ejercicios hipopresivos (y que no tenía mayor importancia). En ocasiones no se dedican medios al diagnóstico pero sí a pruebas caras que pagamos todos los madrileños a Quirón. Me gustaría averiguar cómo ser atendido en otro hospital si necesito algo importante en un futuro. En cuanto al servicio de urgencias, tengo que decir que la inmensa mayoría de los profesionales son eso, grandes profesionales, pero también me tocó la excepción y creo que hay personas con más ganas de trabajar. Una excepción, como digo, pero grave.

Mi experiencia en particular es muy positiva. He sido atendida con prontitud. Los profesionales que me han atendido han sido profesionales que aman su trabajo y se refleja en su atención En este caso hacía mí persona. Agradecería al oftalmologo que me atendió en una urgencia y a la traumatologa Beatriz (no recuerdo el apellido) Celeridad en las citas, Celeridad en las pruebas. Gracias

Hoy he acompañado a mi hijo a consulta con la doctora Guerrero a digestivo. El tiempo de espera fue escasísimo. La doctora amable, simpática, cercana, profesional. Se presentó, nos atendió con una sonrisa y nos explicó todo con extraordinaria dedicación e interés. Ojalá todos los médicos fueran así. Un 10 para la doctora Guerrero.

La gestión es pésima y el trato del personal no médico, en general, deplorable. El del personal médico, en general, deficiente. O vas con algo que le salga rentable a su colaboración público-privada o estás perdido. Si te pasa algo grave baja a Puerta de Hierro mejor.

Más de 3 horas de espera en urgencias. Yo no tengo palabras, quizás el hospital sí, pero las más de 3 horas me las he comido yo. Sobre lo de enviar toda la información a atencionalpaciente, por favor revisen sus propios KPIs. Deberán ver la gente que había en urgencias, tipo de especialidad por la que acudieron a urgencias, su tiempo de espera, personal en servicio... y espero que sean capaces de sacar conclusiones y mejorar el servicio