Ariston España

Pésimo servicio post-venta. Compramos un termo eléctrico que se rompió, literalmente, a los tres días de instalarlo. Abrimos incidencia con atención al cliente, pues el termo esta en garantía y nos contactaron desde el servicio técnico oficial que nos corresponde en nuestra zona. Pasaron más de dos semanas y seguimos esperando una solución. Los del servicio técnico nos dicen que les falta que les llegue un recambio, lo de atención al cliente de la marca, nos dicen que no saben a que se debe la demora. Y así seguimos, sin agua caliente. Creo que el problema es de la marca y no del cliente final. Sus incidencias de stock, recambios, servicios técnicos oficiales, etc. los deberían arreglar desde la central. Pero lo que no es aceptable es que el tiempo de respuesta a la avería de un termo (nuevo además) sea de más de dos semanas (de momento). No pongo cero estrellas porque no existe la opción.

Estafadores, NO COMPRÉIS AQUÍ. Compré un aire acondicionado ariston mobis 8 porque supuestamente era mas silencioso que el resto. Fue una decepción porque sonaba como estar debajo de un helicóptero, así que procedí a hacer la devolución 4 días después de que llegase. Después de más de 4 semanas desde que comencé la devolución todavía no me han avisado para recoger el producto pese a llamar y mandar correos prácticamente todos los días. Solo dicen que la empresa de transporte no contesta y se lavan las manos. Para traer el producto y coger el dinero ahí sí que iba bien la empresa de transporte, que casualidad que cuando quieres recuperar lo que es tuyo ahí ya no les hacen caso, vaya por dios. Ni se os ocurra comprar aquí. Me fío más de AliExpress que de esta gente

Coste termo electrico 270 eur, duracion 1 año y 7 meses. Nefasto. Encima llamas al servicio tecnico igual aun peor. Cobra dezplazamiento para decir que no entra en garantia por cal.Increible que te cobren el desplazamiento.Y sinceramente no se si es legal decir que tienes garantia y luego en letra peqyeña cobrar desplazamiento.Por mucho que lo pongas. Que garantia es esa? No se puede hacer lo que te da la gana.El consumjdor tiene sus derechos.

Hace dos años que compré una vivienda con una instalación de Aerotermia de Ariston y no recomiendo para nada está marca ya que se ha averiado la máquina de aerotermia 5 veces desde que empecé a usarla. En una de las ocasiones estuvimos mi familia y yo todas las navidades del 2024/25 sin calefacción ni agua caliente ,con unas temperaturas exteriores de -5 °C, durante casi un mes. El servicio de Atencion al Cliente de Ariston no hizo ni caso ante las numerosas llamadas que hice y la empresa a la que Ariston le concede el servicio técnico aún peor todavía, dándome excusas y contando mentiras que después Ariston España respaldaba. Son unos aparatos malos, de poquísima calidad, con múltiples averías y con un servicio postventa de pena. Mi máquina exterior ya tiene varias piezas sustituidas( válvula de 4 vías, motor del compresor, etc...) y mucho me temo que seguirá averiándose porque cada vez que reparan una se rompe otra... Es una vergüenza de empresa y ojalá tuviera dinero para cambiar las maquinas de aerotermia que me instalaron para olvidarme de esta pesadilla en la que está empresa me ha metido. La extensión de garantía que te hacen firmar por 5 años solo sirve para sacarte el dinero. Lo que tenían que haber hecho al menos es sustituir la máquina ya que si funcionamiento es deficiente y las averías continuas no se puede dar una garantía de que dure mucho funcionando. Un horror, vivimos desquiciados por este problema y con miedo de que llegue de nuevo el invierno y la máquina nos deje tirados de nuevo, con el dineral que cuesta una aerotermia.

Una pandilla de estafadores y sinverguenzas! El 19 de junio de 2025 compre aire acondicionado Ariston alys mudo 35. Despues de varios intentos de recibir la fecha de la instalación, que eran inutiles,he decidido devolver el producto. El 24 de junio han llevado el producto, y esta misma fecha me han cargado la tarjeta por 354 euros.DESDE EL 24 DE JUNIO, MAS DE UN MES, NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO. Y ni siquiera responden mis emails! Resultado: ni producto, ni dinero. UNA ESTAFA.

La caldera después de 2 años funcionando se averia y tarda el servicio técnico una semana en acudir , vienen ,cambian una válvula y sigue sin funcionar , sin dar explicación alguna se va , cuando llamo de nuevo dicen que la. Salida de humos no es correcta , ( después de dos años funcionando) pues viene otro técnico homologado ajeno e instala la salida de homos , y llamo para que vengan y hacen caso omiso después de dos semanas compraré otra caldera , NO ARISTON por su supuesto , Esto es en ...La palma ( Cartagena ). este pseudo servicio técnico se llama ZAPATA en el Pilar de la horadada.

Llamé a Ariston España para solicitar un servicio técnico ya que mi termo de la marca Fleck goteaba. Mandaron un técnico llamado Carlos de Asistec Abrera quién me cobró €72,24 por decirme que la fuga de agua era debida a un pequeño agujero en el termo y que se tenía que cambiar y que el importe pagado sería restado de la instalación de un nuevo termo. Le informé del termo que me interesaba el 6 de marzo y hasta la fecha no he sabido nada más. No recomiendo esta empresa.