Clece S.A.

Atende sigue sin atender correctamente, sobre todo durante el mes de agosto. Falta de personal que deriva en un servicio deficitario en la Asistencia a Domicilio de las personas mayores. Por desgracia, nada nuevo, a pesar de las quejas que los familiares de usuarios seguimos registrando ante el Departamento de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Madrid año tras año.

Apoyo domiciliario totalmente deficitario, con cambio de horarios y personal poco profesional y vago, solo quieren los paseos no les interesa la limpieza ni del domicilio ni la personal. Esto genera riesgo para los mayores, sobre todo los que no están supervisados por algún familiar. Es una pena que no intervengan las administraciones (comunitaria y municipal - Madrid) para enfrentar quejas e intentar mejorar el servicio.

Ni una sola estrella Atende """ Falta de humanidad a las personas mayores y con problemas de movilidad Mi cuñada vive en Vallecas En Rafael Hernández Hijicos El personal que mandan pésimo y sin ganas de trabajar Lo peor es quienes mandan a este personal no hacen seguimiento y miran para otro lado Nunca cogen el teléfono Lo más triste y vergonzoso es que estás personas que pagan como pueden con sus humildes pensiones vivan con miedo a quejarse del pésimo servicio que se les da porque toman toman represarías como decir "huy se rompió" O ya está todo hecho sin hacer nada Cómo siempre los más vulnerables pagando injusticias y cero cuidados Nadie va hacer nada al respecto?

Por ciento minusvalía problema dé cadera luego viene a las13.30 y sí afan es ducharse pero a esas horas además tengo ducha adaptada con asiento lo hago yo es total él servicio es peor que negativo que pena a personas.mayptes se les trate ási y teléfono de contacto NULO

Muy mal servicio,muy mala profesional la responsable, realizan continuos cambios de personal y de horario sin comunicarlo y sin pensar que están atendiendo a personas mayores con demencia,muy poca empatia , en resumen si pudiera cambiar de empresa lo haría ahora mismo pero como depende del ayuntamiento no podemos

Ahora no es Clece es Atende, es la empresa que lleva en Madrid el servicio a domicilio. Llevo con ellos año y medio y no empecé con buen pie, recién operada de una rodilla y habiendo fallecido mi madre, una de las trabajadoras me robó unas joyas de mi madre y tuve que poner una denuncia. Cambian constantemente de persona y me quieren convencer que sólo es un servicio, pero no se dan cuenta que conectar con la persona que viene es importante. Me han fallado en muchos sentidos y sinceramente no me gusta la forma de hacer las cosas de ésta empresa.

Hola,soy una persona de 71 años,necesito que me ayuden a TODO,bañarme,limpieza casa,compra,bajar basura etc..Como sabéis están en HUELGA,desde hace tiempo,y a mi me han quitado 2 horas a la semana (tengo 2 días),por lo que no da tiempo a todo,y estoy desatendida, he estado 10 días sin bañarme, POR FAVOR ARREGLEN esto cuanto antes.GRACIAS,un saludo.