CAP Serraperera

Un trato nefasto, sobretodo en urgencias. Vas preocupado para que te miren porque no te sientes bien y no sabes que te esta pasando. Lo unico que quieren es despacharte enseguida, no te hacen ni caso te miran en 2 minutos y siempre es lo mismo, nunca tienes nada. Un trabajo que se supone que es vocacional al que te tienes que dedicar a ayudar a la gente. Fatal, deplorable. Como no te estes muriendo alli mismo te seguiran diciendo que no tienes nada

Es mi centro desde hace 11 años y el de mi hijo. Siempre todo genial hasta febrero de este año ( 2025) me puse enferma ( bronquitis) no necesitaba antibiótico la primera vez que fui (he de decir que me encontraba fatal) me atendió la enferma. Pasados unos días y viendo que iba a peor en vez de a mejor,volví a solicitar cita,esta vez con mi médico de cabecera,la señora Cristina Dapena. Según ella estaba bien y seguía sin necesitar antibiótico. Yo me encontraba FATAL,tanto que al día siguiente me fui al urgencias y cual fue mi sorpresa? Que la bronquitis ya era NEUMONÍA ( obviamente el día que ella me vio ya la tenía,imaginaros lo bien que me miró que según ella estaba bien) Estuve malísima,y aún no sé si me han quedado secuelas. Obviamente me cambié de médico de cabecera. Pero pongo esto aquí para que si os veis en la misma,insistáis y no lo dejéis pasar como hice yo. Y si tenéis esa médica,aseguraros de que os mira bien y si os sentís mal repito,INSISTIR

Fui el primer día con gastroenteritis pero mi intención era ir a trabajar al día siguiente asi que pedí un justificante. Al día siguiente no estaba bien asi que llamé para pedir la baja y me.informaron, de malas formas, que tenia que volver a ir ya que al no ger la.baja el día anterior debían volver a verme. Me dijo una hora que yo al no dormir apenas me iba mal y me amenazó que si no iba a esa hora dejaría constancia de ello, hola? Esta persona sabe lo que es estar enferma y no dormir? Lo normal es que te digan llama más tarde y te daré otra hora?, pues no! Al día siguiente seguía estando mal ya pedí la.baja, asi que solo tenía que llamar. Pues bien m llama la chica la cual me había informado de eso ahora negandomelo y que tenía que volver a ir a visitarme. Es alucinante que la gente que trabaja en este tipo de centros, tengan tan poca empatia y no saber ayudar ni atender al cliente. Finalmente sin ir y sin llamarme me alargaron la baja como se hace siempre y esta persona no quería hablar con el doctor para que me la diera.

Most of the people do not speak english (not even basics). Unless you are dying, they don't really care about you. I had to wait 2 months to get the consultation of results of blood tests, because the doctor was away and I could not attend the first date (which I told them before). I had a really high blood presure, bud did not want to believe me. After several weeks, when I finally got to the nunrse, she realized I was telling the truth... Yes, spanish healt care system is weird in general, but this was next level...

Siempre he ido a este CAP, te cogen el teléfono, buen trato y relativamente rápidos para como estan las cosas, considero que atienden bien.

Es un centro muy accesible, siempre que hemos llamado para un problema agudo hemos tenido respuesta tanto a nivel telefónico como a la hora de facilitarnos visita en el día. Muy contenta con todos los profesionales del centro, tanto de adulto como pediatria.

Yo también vengo a subir las puntuaciones. Vengo de otra comunidad autónoma, en seguida me dieron de alta con la tarjeta sanitaria catalana, todo el personal de recepción majísimo, y como necesitaba una cita algo urgente, en ese mismo momento de darme de alta y asignarme médica, me pudieron hacer un hueco y me visitó mi doctora. Dr. Ferrer, majísima y otro doctor imagino que de prácticas que no recuerdo su nombre, también muy simpático, iba por un tema delicado y me hicieron sentir muy cómoda, sin prisas, dejándome hablar y explicándome todo. Me ha pedido analítica y ya tengo cita para la semana que viene. Gracias por la amabilidad y por la rapidez.