DomusVi | San Lázaro

Mi tía estuvo como residente y estaba encantada. Buenas instalaciones, personal agradable y muy profesional. Por nuestra parte hemos recibido un trato inmejorable. Recomendable 100%.

Recomendable en todos los aspectos,atención excelente por parte dirección,mèdica ,Dues y personal cuidador,es necesario atender al residente y a la familia,en los momentos de adaptación y lo cumplierón 100%,gracias a tod@s.Un saludo.

Gracias infinitas...Recomendable100%....Desde los trabajadores a la asistenta social,agradeceros el trato recibido .El primer día llegamos con muchísimo miedo y pena y gracias a la asistenta social que nos apoyo desde el primer segundo nos quedamos tranquilos, puedes ir a verlos desde el primer día,puedes subir a las habitaciones sin problema, todo limpio y ordenado.Muchas gracias por todo

Mi padre HA SIDO residente en esta residencia en el último mes. La experiencia es nefasta!!!!! a nivel de atención médica(doctora y enfermera principalmente), y gerencia .Han conseguido poner en riesgo la integridad de mi padre en tan solo un mes. Nos han MENTIDO en repetidas ocasiones tanto la médico como el gerente con un tema tan importante como la dispensación del tratamiento médico del residente pautado por un facultativo durante los últimos 20 años ,diciéndonos que no lo habían modificado ni alterado en ningún momento lo que es totalmente falso y por ello han provocado que mi padre haya sido ingresado en el hospital con urgencia en un estado de sedación extremo en dos ocasiones consecutivas para el asombro de los facultativos y personal del hospital clínico de santiago. Me he encontrado a mi padre en este estado de sedación extrema solo en su habitación sin presencia en la planta ni de una enfermera ni de auxiliares cerca para controlar su estado,en el momento que consigo encontrar a un auxiliar por la planta ,viene a la habitación a ver cómo se encuentra el residente y tb se asusta por el estado de mi padre y solicita la presencia de la enfermera por teléfono .A su llegada lo que más le importaba a la enfermera era si yo era pariente autorizado que el estado del residente. Esta enfermera que si lee la reseña sabrá perfectamente quién es, me ha tratado en todo momento de forma despectiva ,altiva ,soberbia y poco profesional sin ser consciente de mi preocupación y estado del residente ,en el momento que llega la ambulancia exigida por mí ya que la residencia ni la había solicitado no sé lo ocurre mejor cosa que ponerse a cantar para el asombro de los técnicos de la ambulancia y el mío propio. La doctora ha negado por activa y por pasiva la modificación de la pauta médica prescrita y nos ha dado explicaciones incoherentes e irrisorias en todo momento tanto a la familia como a los médicos del hospital que aún a día de hoy no entienden que es lo que quería conseguir con estas modificaciones. La poca profesionalidad de esta gente llega al extremo de reconocer que han alimentado a este residente en estado de somnolencia medicamentosa lo cual en el hospital causa la indignación de uno de los médicos y nos advierte de lo peligroso que puede llegar a ser la ingesta de un alimento sea o no triturado por una persona en ese estado de inconsciencia. UNA ABSOLUTA VERGÜENZA Y UN TRATO DENIGRANTE.

Lección de profesionalidad y humanidad que he vivido personalmente en la fiesta de este año organizada para los Residentes y Familias.La labor de los trabajadores del Centro ha sido impecable .No quiero dar nombres porque seguramente omitiría a alguien y no es mi deseo. La organización de un acto como èste ,donde el personal del Centro ,Staff incluido,participa de forma activa,no solo sirviendo durante los aperitivos y comida sino tambièn y;màs importante relacionàndose con los propios Residentes,nos ha llegado a emocionar a màs de uno de los que contamos con Familia en la Residencia, Gracias a todo el personal por vuestra dedicación.

No la recomiendo en absoluto. Ni para los residentes ni para personal laboral. Los gerentes se tienen que poner las pilas y cuidar a su bien más preciado, que es el personal labora pues se les va a ir todo el mundo, así no paran de contratar gente nueva constantemente. Todo esto repercute en el trato de los usuarios. El personal laboral no está contento. No recomiendo a nadie que trabaje allí, ni tampoco que vaya como residente. He visto que alguna reseñas con 5 estrellas es o era personal que trabajaba ahí, en concreto creo que alguien de dirección. De todas formas el que quiera que pruebe, es su elección. Siempre hay tiempo de arrepentirse.

Tuve la suerte de encontrar una plaza en esta residencia, situada alrededor de muchas zonas verde para poder pasear y en un barrio muy bien ubicado. El personal siempre muy atento, cualquier problema que te pueda surgir siempre están ahí para ayudarte a resolverlo...sobre todo en mi caso que era un poco complicado, gracias a Diana la trabajadora social, que siempre estuvo pendiente y ayudándome a solucionarlos . En cuanto a la instalaciones son amplias y con Varias zonas en la que los residentes pueden hacer todo tipo de actividades ayudado del personal que las cordina, en especial Tanis que Siempre está pendiente de motivarl@s y ayudarles en lo que necesiten. Para mi fue un proceso un poco duro tener que llevar a mi madre a un residencia, pero a día de hoy puedo decir que estoy súper feliz de que esté avanzando y mejorando tanto, desde el segundo día que ingreso ...y esto es debido a todo el personal del centro y el entorno en que vive, es como una gran familia y eso se nota cada día que voy a visitarla.