Residencia Macanaz

Nuestro tio ha estado en esta residencia y la experiencia ha sido excelente. El personal fue siempre atento, cariñoso y muy profesional. Las instalaciones están muy limpias y cuidadas. Nos dio mucha tranquilidad saber que estaba en buenas manos. Sin duda, la recomendamos por su gran calidad humana y excelente atención.

Residencia totalmente recomendable. Me brindaron apoyo desde el primer momento en el que llevé a mi madre, mostrando cariño, paciencia y humanidad tanto con los residentes como con los familiares. Especialmente dar las gracias a Sofía, Ainara, Alba, Simona... GRACIAS POR VUESTRA PROFESIONALIDAD Y CARIÑO

Buenos días mi madre lleva un año en la residencia, y solo tengo palabras de agradecimiento, Sofía y Ainara nos tratan siempre súper bien. Sobre todo la paciencia y el trato con nuestros mayores. Muchas gracias

Mi madre está actualmente en la residencia Macanaz, desde el mes de marzo de este año 2024. Mi mamá tiene un cuadro difícil y complicado, desde el minuto 1 la acogieron con cariño y dedicación. Quiero dejar constancia del agradecimiento a todas y cada una de las personas que forman el equipo de trabajo. Muy especialmente a su directora Sofía, es además de una gran profesional, comprensiva y humana, responsable, trabajadora y con gran corazón. Querría nombrar a todas las personas por su nombre, pero hoy mis palabras las dedico a Sofía, ella ha hecho posible que nosotras, sus hijas, estemos felices y tranquilas de saber que nuestra madre está atendida y cuidada. Vamos cada día y a diferentes horas, por lo tanto, somos testigos del durísimo trabajo que es cuidar a personas con diversas patologías. Doy las gracias a todas las personas que trabajáis actualmente y dedicáis cariño, sonrisas y cuidáis de nuestros mayores. Gracias a todos

Mi tío tuvo que permanecer un par de meses en la residencia por una caída, tuvimos muchas dudas sobre si llevarlo o no a la residencia por miedo a un bajón anímico por verse ahí… finalmente fue la mejor decisión que tomamos, gracias a la atención y el trato familiar del personal hoy ya está en su casa, valiéndose por sí mismo, notablemente recuperado. Gracias a todos, auxiliares, enfermeros, médicos, dirección y sobre todo a ti sofia, por hacernos las cosas tan fáciles. Un saludo con mucho cariño.

En 6 meses mi madre se les escapó 3 veces (reconocidas, sé que ha sido alguna más porque se le escapó a una trabajadora que no eran solo las veces que yo sabía). Salvo 1 de las veces, las otras 2 fue la policía la que me llamó ya que desde la residencia ni se habían dado cuenta. Luego tampoco me llamaron para disculparse o dar la cara por lo ocurrido, dejando que fuesen los trabajadores (que no tienen culpa de nada pues suelen estar 2-3 para 32 residentes) los que se comiesen el marrón. Mi madre ha perdido muchos kilos ya que no traga bien y no se han preocupado de darle de comer ellos, ahora mismo la tengo ingresada con una pulmonía bilateral y una anemia de caballo, habiendo descartado que tenga hemorragias internas. Todavía estoy esperando que alguien me llame para saber cómo está. Durante su estancia le han triplicado la cantidad de ansioliticos que tomaba, imagino que para que no les diese problemas... Además, hay una gran rotación de personal, cuando un residente coge confianza con alguien, lo echan. De cobrar se han acordado todos los meses, eso sí. En fin, lamentable el trato a los residentes, poco personal, poca empatía...ojalá desde algún organismo oficial se tomen medidas contra esta residencia. Mi madre ya no está allí, ojalá por mi situación personal hubiera podido sacarla antes.

Una residencia pésima, la comida malísima, poca cantidad. Muy poca gente trabajando. Los abuelos se les escapan por falta de personal. Solamente hay una puerta y cuando abren , le dan al mando desde cualquier parte de la residencia, no ven la puerta y no saben quién entra o sale. Así les va que a los abuelos cuando se escapan los lleva gente que les conoce o la propia policía.Hay veces que no tienen pañales........todo lo que se diga es poco. Resumiendo. NO RECOMENDADA. Quiero añadir que la dueña no tiene ninguna clase de moral. Que solo le importa el dinero y no el bienestar de sus residentes.