Clínica Dental CED Palma - Doctor Murad

Es correcto, yo no soy paciente, pero miembros cercanos de mi familia sí lo han sido, y luego de ver su respuesta, definitivamente no compartiré sus nombres. Desde afuera, su clínica puede parecer un lugar seguro y confiable, pero la experiencia vivida muestra lo contrario. Un profesional que actúa más como una caja registradora que como un dentista, que depende constantemente de sus asistentes —quienes parecen tener más claridad que él mismo— y una recepción manejada con muy poco profesionalismo, dejan mucho que desear. La única excepción que merece confianza y reconocimiento es la doctora Mari, cuya atención marca una gran diferencia Ens adrecem a vostès per comunicar que, després de diverses visites i intents, hem decidit no continuar amb el tractament ni tornar a aquest centre. Hem detectat pràctiques que ens generen preocupació, com la proposta de realitzar tractaments extensius (col·locació de corones a totes les dents), incloent-hi peces dentals en bon estat, com hem pogut verificar posteriorment. Aquesta manera d’actuar posa en dubte la voluntat d’oferir un servei basat en criteris clínics rigorosos i respectuosos amb el pacient. D’altra banda, l’atenció a la recepció va resultar poc professional: vam observar actituds poc adequades (menjar, jugar, riures fora de lloc), i una manca de serietat que no s’espera en un entorn sanitari. També vam presenciar reclamacions per part d’altres pacients referents a discrepàncies en les factures. Tot i que les instal·lacions són netes i modernes, considerem que l’ambient general i la gestió del personal no ofereixen la confiança necessària per continuar un tractament d’aquest tipus. Lamentem haver de transmetre aquest missatge, però considerem que és important fer-los coneixedors de la nostra experiència. Nos dirigimos a ustedes para comunicar que, tras varias visitas e intentos, hemos decidido no continuar con el tratamiento ni volver a este centro. Hemos detectado prácticas que nos generan preocupación, como la propuesta de realizar tratamientos extensivos (colocación de coronas en todas las piezas dentales), incluyendo dientes en buen estado, lo cual hemos podido comprobar posteriormente. Esta forma de proceder pone en duda la voluntad de ofrecer un servicio basado en criterios clínicos rigurosos y respetuosos con el paciente. Por otro lado, la atención en recepción nos resultó poco profesional: observamos actitudes inadecuadas (comer, jugar, risas fuera de lugar) y una falta de seriedad que no se espera en un entorno sanitario. También fuimos testigos de quejas por parte de otros pacientes respecto a discrepancias en sus facturas. Aunque las instalaciones son limpias y modernas, consideramos que el ambiente general y la gestión del personal no ofrecen la confianza necesaria para continuar un tratamiento de este tipo. Lamentamos tener que transmitir este mensaje, pero creemos que es importante que conozcan nuestra experiencia.

Soy bastante aprensiva a todo tipo de consultas médicas y por eso mismo hacía muchos años que no iba al dentista. He venido a hacerme una higiene y dos empastes y el trato ha sido genial, tanto a nivel de información previa durante todo el proceso como comprensión por mis nervios. Especial mención a la Doctora Magdalena y su auxiliar Meri, han sido un encanto y muy profesionales. Recomiendo 100%

Llegué a esta clínica por recomendación de un amigo y no defraudó. Las chicas de recepción te hacen sentir muy bien y ya notas la cercanía y el trato familiar desde que entras que en mi caso se agradece porque odio ir al dentista. La clínica muy moderna con herramientas de última tecnología. El doctor Murad entendió perfectamente mi caso y me dió la respuesta que nadie me había dado por el caso tan complejo que era. Ya voy por la mitad de mi tratamiento y no puedo estar mejor! Gracias equipo!

Mi experiencia en la Clínica ha sido simplemente fantástica. La chica de la recepción fue muy amable y demostró una gran empatía y profesionalidad. El Dr. se tomó el tiempo necesario para explicarme mi diagnóstico, fue muy comprensible, lo que me hizo sentir mucho más tranquila y segura. Además, el ambiente de la clínica es sereno y limpio. ¡Totalmente recomendable!"

Llevo años viniendo a esta clínica, después de pasar por otras, porque el trato es espectacular y trabajan MUY bien. Antes, solo pensar en ir al dentista era un suplicio; ahora no es que lo disfrute, pero sé que se hace con cariño y cuidado. Y mi higienista favorita, María, es un 10

Vine a esta clínica por sus reseñas y la verdad que no me equivoqué. Clínica de 10! Las chicas de recepción tanto Patricia como Amanda son encantadoras y te hacen sentir como en casa. La clínica está dotada de la última tecnología y tanto el doctor Murad como sus chicas hacen que hasta el tratamiento más complicado sea fácil y sin dolor. Sin duda, no me equivoqué al venir. Nos vemos en la próxima cita!

Muy buena experiencia en la clínica. El equipo es un 10 y el trato fue cercano y profesional desde el primer momento. Me sentí cómoda y bien atendida en todo momento.