Residencia ORPEA Benalmádena

Residencia con buena ubicación, instalaciones renovadas, los apartamentos amplios y limpieza impecable en todo el recinto, la evaluación que hacemos es positiva, el equipo profesional al frente excelente, al igual que el personal auxiliar, el trato que hemos observado hacia los residentes no puede ser mejor, contentas con las actividades que ofrecen a los mayores, contentas con la adaptación y evolución de mama. Ahora bien, observamos que falta personal para prestar la atención y cubrir las necesidades de los residentes, ejemplo NO hay nadie del personal que este pendiente de ellos en los dos salones que hay en la planta baja cuando terminan las actividades que allí se hacen, quedan solos sin nadie que les supervise y les atienda, y muy molestas por la NO respuesta que hasta ahora hemos tenido concerniente a la desaparición de los anillos de boda que mama JAMAS se quitaba y que ahora han "desaparecido" y la respuesta que nos dan no es muy convincente

Desde el mismo instante en que cruzas el umbral de esta residencia, no te recibe una puerta, no, te recibe una sonrisa monumental: la de la chica de recepción. Siempre me ha tocado coincidir con la misma –y qué casualidad tan maravillosa, porque es una joven por cierto, guapísima (lo digo con todo el respeto del mundo, claro está), que además es un auténtico portento de amabilidad. Es atenta, resolutiva y tiene ese don mágico de hacer 5 coas a la vez… o al menos así lo parece. La pobre –dicho con cariño máximo– a veces está tan inmersa en su ordenador que parece estar hackeando la NASA, y aun así no pierde la compostura mientras responde con santa paciencia a los abuelos que se le acercan con mil dudas, historias y sugerencias de menú. Con mi abuelo se porta de lujo, y con los demás también, como si cada uno fuera el protagonista de una novela entrañable. El resto del personal no se queda atrás. Gente majísima, eficiente, con una sonrisa siempre a punto y una actitud de "aquí estamos para lo que haga falta" que da gusto ver. La limpieza es tan excelente que uno duda si está en una residencia o en una película de Wes Anderson (pero sin rarezas, solo lo estético). La comida tiene una pinta tan buena que dan ganas de pedir mesa… ¡esos bizcochos que siempre veo y nunca pruebo! Estoy convencido de que son obra de reposteros celestiales. En resumen: le doy un 10, un sobresaliente con estrella, un aplauso de pie a todo el personal. No soy de recomendar residencias –porque seamos honestos, a nadie le hace ilusión pensar en ello– pero esta la recomiendo con gusto. Porque si en algún momento me toca… ¡espero que me guarden una plaza y un trozo de bizcocho!

Estoy encantada con el lugar. El servicio ha sido excepcional. Ambas trabajadoras sociales son sumamente amables, y realmente me siento muy satisfecha con la elección que he hecho para el cuidado de mi familia. Gracias!!

Nefasta!!! Están desapareciendo objetos de valor de los pacientes desde hace más de un mes y cuando preguntas por algún responsable nunca te atiende la directora. Siempre salen las mismas dos chicas que dicen que sí a todo pero no resuelven nada!!! HORRIBLE!

Es una Residencia familiar y con excelente trato a los mayores. Las instalaciones han sido renovadas y abundan los espacios abiertos. La comida es buena y variada. Se realizan múltiples actividades de entretenimiento de los huéspedes. El personal es fantástico. Sebastián -director- es cercano y resuelve rápido cualquier incidencia, María -fisioterapeuta- muy profesional y exigente, las recepcionistas, agradables y colaboradoras, los cuidadores, amables y cariñosos; mención especial para María Jesús, se nota que su trabajo es vocacional, pues cuida con mimo los detalles para que los residentes se sientan como en casa. Gracias.

We found this residential home for my elderly parents 2 years ago. Already in their nineties and arriving from England, it meant any change would have to be for the best. Having had a bad experience in a nursing home in Northampton, this carehome, especially for my mother with dementia and wheelchair bound most of the the time, has meant she has been given a quality of life she would otherwise not have had anywhere else. She has assistance round the clock, is showered and dressed every day, they are both cared for with a nurse and doctor onsite, physiotherapy every day and activities planned throughout the month on different days. The facilities themselves are excellent, with very friendly staff and management. They have the independence of their own 1 bedroom apartment with bathroom and a kitchenette to be able to make tea and light snacks if needed, although 3 nutritious homecooked meals are provided every day, be it in their dining hall or in the apartment. They have laundry service everyday, with same day delivery back. A small balcony with seating and plants and a sea view, means they can sit outside too and enjoy sunshine all year round. There is also a pleasant communal front patio which allows more space to meet with visitors as well as other areas indoors. It is ideally situated on a side road off the main high road, minutes walking from little independent shops, nails salon, hairdressers, cafes, restaurants and banks of Arroyo de la Miel. The carehome's kind and efficient way of working and their warm and friendly southern Spanish welcome, gives piece of mind for family members and I believe it was the best decision we could have made!

Las habitaciones muy sucias,no se que hacen las limpiadoras,COMIDA MALISIMA,los desayunos dice mi suegro que se los ponen fríos, que aunque la comida esté mala se la come, no hay otra cosa,ellos saben que los familiares se quejan pero les dan igual. 2600€ AL MES PARA COMER FATAL. ALGUIEN DE LOS DE ARRIBA TENDRÍAN QUE SUPERVISAR ESTA RESIDENCIA SON YA MUCHAS QUEJAS. NO TODO VALE, ESTOS ABUELOS SE MERECEN ALGO MEJOR YA QUE SU PENSIÓN SE LAS ESTÁN DEJANDO AHÍ. Charini es un encanto de chica, muy curiosa limpiando, no como la otra chica Mari Carmen, que le pregunté si la habitación de mi familiar estaba limpia y me contesta que si, pero le respondí que retire la cama y había pelusas, además del rodapié negro. Ella dijo que era de las mantas. No me lo creí, por supuesto.....Un encanto las auxiliares ,Candela y Andrea, son chicas jóvenes con ganas de trabajar.