Clínica Dental Vitaldent

En agosto de 2024, acudí a la clínica para la instalación de dos implantes, pagando por el procedimiento un total de 2348,5 euros. Sin embargo, después de un tiempo, empecé a sentir un dolor intenso y me vi obligado a regresar a la clínica. Uno de los implantes tuvo que ser removido directamente en la clínica, probablemente debido a una mala integración o infección. El segundo implante me lo removieron después de 4 meses en otra clínica, durante un viaje al extranjero, ya que también sentí dolor en la zona del implante, el cual simplemente no se mantenía en el hueso, lo que también indica una mala calidad del trabajo y el incumplimiento de los estándares médicos. Después de esto, me comuniqué varias veces con la clínica exigiendo el reembolso por el servicio deficiente, pero me encontré con una total ignorancia de mis correos electrónicos. Por teléfono, al número 900 111 003, me prometieron proporcionar una solicitud para el reembolso en la clínica, pero al final solo me entregaron radiografías y luego rechazaron mi reclamación. Además, el director de la clínica, Bruno, expresó dudas sobre si el segundo implante realmente fue removido, a pesar de las evidencias claras: las radiografías y el propio implante removido, que tengo en mi posesión. La clínica todavía no ha proporcionado ninguna explicación por escrito, a pesar de mis numerosos intentos de contacto, y está retrasando abiertamente el proceso de revisión de mi reclamación. Como resultado, me quedé sin los implantes, con pérdidas financieras y sin la debida atención por parte de la clínica. Por esta razón, ya he recopilado todos los documentos necesarios para presentar una demanda y proteger mis derechos, buscando obtener justicia. El número de mi reclamación es Q-0116616 y el número en Quality Center es 97063. Creo que este nivel de servicio y trato hacia los pacientes es absolutamente inaceptable. No recomiendo esta clínica si buscan profesionalismo y responsabilidad. ————-————-————-————- в августе 2024 года я обратился в клинику для установки двух имплантов, оплатив процедуру в размере 2348,5 евро. Однако спустя некоторое время после установки я почувствовал сильную боль и был вынужден снова обратиться в клинику. Один имплант пришлось удалить прямо в клинике, вероятно, из-за плохой интеграции или инфекции. Второй имплант мне удалили через 4 месяца в другой клинике, во время поездки за границу, так как я также почувствовал боль в области импланта, и он просто не держался в кости, что также указывает на низкое качество работы и нарушение медицинских стандартов. После этого я неоднократно обращался в клинику с требованием вернуть деньги за некачественную услугу, но столкнулся с полным игнорированием моих обращений на их почту. По телефону 900 111 003 мне обещали предоставить заявление на возврат средств в клинике, но в итоге они сделали только рентгеновские снимки и затем отказали в удовлетворении претензии. Более того, директор клиники Бруно выразил сомнения, что второй имплант действительно был удалён, несмотря на очевидные доказательства — рентгеновские снимки и сам удалённый имплант, который находится в моём распоряжении. Клиника до сих пор не предоставляет никаких письменных объяснений, несмотря на мои многочисленные запросы, и откровенно затягивает процесс рассмотрения претензии. В результате я остался без имплантов, с финансовыми потерями и без должного внимания со стороны клиники. В связи с этим я уже собрал все необходимые документы для подачи в суд, чтобы защитить свои права и добиться справедливости. Номер моей претензии — Q-0116616, номер в Quality Center — 97063. Я считаю, что такой уровень обслуживания и отношение к пациентам абсолютно неприемлемы. Не рекомендую эту клинику, если вы рассчитываете на профессионализм и ответственность.

Fui a hacerme un empaste y el trato fue correcto, pero el calor que pasamos tanto pacientes como el personal fue bastante incómodo. El aire acondicionado no funcionaba y hacía mucho bochorno en toda la clínica. En recepción se oían bastantes quejas por lo mismo, incluso una chica comentó que no era la primera vez que le pasaba. La higienista me atendió con mucha paciencia, pero también se notaba que lo estaba pasando mal. La intervención fue bien, pero cuesta relajarse con ese ambiente tan caluroso. Ojalá solucionen ese tema, porque en lo demás no tengo queja.

Tuve una experiencia excelente en Vitaldent. Desde que llegamos, todo el equipo fue muy amable y profesional. En especial quiero destacar la atención de Sergio, quien nos atendió con muchísima dedicación, explicándonos cada paso con claridad y transmitiendo mucha confianza. Se nota que le apasiona su trabajo y se preocupa sinceramente por el bienestar de los pacientes. Sin duda volveremos. ¡Recomendado al 100%!

Excelente experiencia en Clínica Vitaldent. El trato del personal fue impecable desde el principio, siempre amables y profesionales. Me hicieron sentir en confianza y acompañada durante todo el proceso. Estoy encantada con el resultado del diseño de sonrisa, bonito y natural, justo lo que buscaba. Recomiendo al 100%. ¡Gracias por devolverme la confianza al sonreír!

Si habría alguna estrella más para poner la pondría, he recibido un trato increíble desde que entré por la puerta y me ha ayudado bruno a buscar la mejor opción para mi boca, hasta el resultado que ha sobrepasado mis espectativas. Gracias a todo el personal que me he sentido muy agusto en todo momento.

Quiero agradecer la atención y profesionalidad de todo el personal. En particular del director que me solucionó unos problemas que se me presentaron. En relación precio y calidad es excelente. Super recomendable. Muchas gracias! Saludos

No hay derecho a que esta clinica lleve ya unos 6 meses sin aire acondicionado y mas viviendo en Alicante y en pleno verano. VitalDent no es barata que minimo tener unos minimos de instalaciones adecuadas y con sus revisiones para lo que se paga en general en esta entidad. Pero ya no solo por los clientes, LOS TRABAJADORES tambien tienen sus derechos y es inhumano tener al personal asi, que poca verguenza... No entiendo como puede suceder esto en una empresa asi, nadie hace nada!? Llevo años acudiendo a este local y hemos tenido nuestras mas y nuestros menos pero esto ya es un cachondeo a niveles de administracion superiores. Denunciable es poco, estamos todos aqui sudando y sin poder hacer nada al respecto, inaudito esto con lo que ganaran la empresa. Si los trabajadores se quejan y deciden hacer huelga no es para menos... Mucho estan aguantando, porque ellos si estan ahi sus 8horas, sobre todo la chica de recepcion. Verguenza no tiene el que haya recibido las quejas de clientes y trabajadores y que no se ha hecho nada en 6 meses... Verguenza!