Clínica Vila | Innova Ocular

Las recepcionistas son súper secas, cuando te vas no te dicen ni adiós. El oftalmólogo, un chico joven nos atendió de maravilla. Después nos tenía q ver la doctora, una chica argentina la cual estuvimos esperando a que nos llamara, pues no tenía ningún paciente dentro. Su propio compañero le tuvo que llamar la atención para que atendiera a la gente que estaba esperándola. Un caos...

Buenas tardes! En relación a la atención médica puedo decir que es buena, pero desde el 13.05 que tuve la visita no he recibido el informe, la chica que nos atendió ese día nos dijo que no los enviarían por correo. Hoy 23.05 llamó a primera hora y me dicen que le van a pedir a la dra que lo haga y me lo envían. Llamo por la tarde sobre 17:20 y la chica que me contesta me dice sin revisar que seguro no lo han elaborado. Le digo desde el 13.05 y me dice que si no lo solicito no lo envían cosa que me pareció extraña, porque a todos los sitios que he ido me envían el informe sin solicitarlo. Bueno cada sitio tiene su método de trabajo. Lo que realmente me ha molestado, es que me ha dicho: "aquí en España se trabaja así" obviamente soy extranjera de Venezuela. Tengo 13 años en España y creo tener una idea de cómo se trabaja en España. Gracias

Tuvimos cita hace 5 días y tengo q decir q es la primera vez en mi vida oftalmica q me vieron en escasamente 1 minuto y sin dilatar. Igual con mis hijos. El óptico q nos graduó, fenomenal. La doctora no puedo decir nada xq no nos dijo nada. Tengo un problema en los ojos y ni lo vio. No sé si es porque íbamos vía ASISA.

Ojalá no surja ningún "problemilla" en recepción, por algún malentendido, por pequeño e insignificante que sea, el trato en recepción puede llegar a ser insultante. Es mi primera reseña negativa, las evito siempre, siempre tiene uno alguna responsabilidad. Sin embargo devolver al paciente el sentido de falsedad en sus palabras, AUNQUE FUERA CIERTO, es a toda vista un malísimo trato en la recepción de cualquier sitio, y si es clínica muchísimo peor. La falta de estrellas va por recepción. Ha sido inaceptable.

Mi hija de 13 años y yo llevamos años haciéndonos las revisiones en esta clínica. Hasta ahora nos atendía la doctora Carolina, pero al estar de baja nos atendió la doctora Celeste Galarraga. Salimos más que encantadas, ¡qué maravilla! Además me recetó unas gotas para el ojo seco y me han ido muy bien. Además, su trato fue excelente. Hasta la próxima revisión.

Era cliente de la Clínica Vila. Tengo una PTOSIS en el ojo izquierdo, y tras varias consultas, decidí operarme con el Doctor Esteban. Una operación de más de 1.000€. Antes de la operación, el trato era excelente, todos muy optimistas y haciéndome entender que sería un éxito, que no me preocupara, que si no salía bien a la primera se podría corregir... Así que me opero. Pocos meses después de la operación, mi ojo izquierdo seguía igual que antes, con el párpado caído y cubriendo la pupila, lo que me genera problemas de vista. Exactamente igual que antes de operarme. Un resultado definitivamente malo. Vuelvo a la clínica para decirles que el párpado sigue igual después de la operación y ya su actitud es otra: por supuesto, me cobran la consulta, y empiezan a decirme que es normal, las operaciones no siempre salen bien, no me ha quedado tan mal, si quiero me vuelvo a operar (pagando, por supuesto), cero amabilidad y empatía con un paciente al que obviamente no han operado bien. No vuelvo a esta clínica ni a estar en manos del Dr Esteban.

Comentar que hace un mes y medio que me opere con lentillas intraoculares y decir que estoy encantadisima con el resultado. Desde el primer momento el doctor Vila me explicó las cosas perfectamente. Las chicas que tiene en recepción un encanto en especial Cristina. Y todos los profesionales que hay un 10. Recomiendo esta clínica a todos mis conocidos.